总部商务区12月份第一周物业服务周报

彼岸

工作

做好

完成

漏水

维修

会务

服务中心

服务

清洁

消毒

酷暑用汗水诉说

严冬以行动表达

物业人的弱小身躯

可挡狂风可抗暴雨

只为您一句“真好”

一、本周重点工作

　　近期气温骤降，寒冬尽显。项目处高度重视冬季安全工作，坚持以安全第一、预防为主为工作重点，加强夜间重点部位巡查，扎实抓好隐患排查工作，有效遏制各类事故的发生。并在各部门例会及日常工作中，着重提醒员工的出行和操作安全，使安全意识牢占每个员工心中。

二、常规服务工作情况

1、综合服务 ● 本周接待业主问题反馈20次，维修类8次，咨询类12次，均已回复处理并安排维修；
● 做好业主单位车辆信息录入，遗失物品保管并归还；

● 完成有偿服务结算单整理、入户核对、开票送达等工作，优化有偿服务维修通知单；
● 发放物业费温馨提示，跟进物业费收取，更新进度表；
● 按要求检查项目全员核酸检测等防疫工作的落实情况。

2、维修服务与设施设备维护工作情况 ● 完成各公共区域的日常维修和派单维修任务；
● 配合消防维保单位安装总部裙楼电梯机房的消防电话；
● 协助供电公司完成企业服务中心空调用电负荷检测装置；
● 更换企业服务中心负一层漏水的喷淋头；
● 协同食堂漏水改造施工队处理管道井漏水点；
● 处理企业服务中心22楼开水器漏水；
● 对接专业公司，完成企服、总部各变配房高压柜试验检测项目询价；

● 完成会议保障7场次，并协助会务完成会场布置、接待协助等相关工作。

▲ 日常维修

▲ 开水器检修

▲ 机房卫生清理

▲ 检查漏水点原因

▲ 空调监控系统安装

3、会议接待服务工作情况 ● 安排员工对会务所有区域卫生进行清洁打扫；
● 完成会务区域内的常规卫生清洁工作，会议结束后做好会议室消毒工作；
● 做好各会议对接及人员安排工作；
● 本周接待会议25场，重点保障了两场大会，及时做好各项对接和服务工作；
● 与各部门紧密配合，顺利完成会场布置、会议保障工作；
● 检查新采购的会议用瓷杯，完成清洗、消毒、烘干备用。

▲ 会场准备

▲ 会场清理

▲ 会后消毒

4、用餐接待服务工作情况 ● 继续做好一扫三查等疫情防控工作，防患于未然，未按时进行核酸检测者不可进入用餐；

● 把食品安全放在首位，每天严格把关，从严验收，拒收任何存疑原材料，确保原材料的品质，以保障业主单位工作人员的饮食安全；
● 联系维保单位落实部分设备的维护与保养；
● 集中浸泡早餐餐具，进行去污、消毒；
● 做好每周食品、卫生、安全检查，确保食堂的正常运行,杜绝任何安全事故发生。

▲ 市府食堂学习

▲ 餐具浸泡去污消毒

▲ 卫生大检查

▲ 服务质量提升会议

5、秩序维护工作情况 ● 严格按照要求做好“一扫三查、规范佩戴口罩”的疫情防控工作；
● 维持农民工“讨薪”现场秩序；
● 加强夜间消防安全重点部位的巡查力度；
● 每天做好少数外来办事人员对防疫要求有疑惑不满的解释工作；
● 检查入驻单位装修现场做好消防安全的防护配置；
● 张贴企业服务中心区域声光报警器标识，落实规范化、标准化管理。

▲ 一扫三查、规范佩戴口罩

▲ 入驻单位装修现场巡查

▲ 安全巡查

6、环境维护工作情况 ● 完成地下车库负2层消防栓清洁、物品复位；
● 清洁企服主楼电梯厅声光报警装置灰尘；
● 安排技工仓库整理杂物至车库负2层，并摆放整齐；
● 协助会务搬移桌椅布置会场，协助智慧仓库分发健康包；
● 安排技工完成企辅电梯门框清洁、保养。

● 清洗政务服务中心1F-3F公共卫生间地面污垢。

▲ 外围路面清扫

▲ 声光报警装置灰尘清理

▲ 地面油渍处理

▲ 地下车库消防栓清洁