<p class="ql-block"> 为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升澜庭物业的服务品质，我们将2022年11月份物业各部门工作完成情况汇报如下：</p> 客服部 <p class="ql-block">1、 前台接待、管家接听问题报事138单，问题处理率100%；</p><p class="ql-block">2、前台回访满意度99%；</p><p class="ql-block">3、张贴各类日常通知及温馨提示，共计90份；</p><p class="ql-block">4、装修巡查165次；</p><p class="ql-block">5、帮助业主送达物品22次；</p><p class="ql-block">6、磨剪子戗菜刀活动共计完成磨刀具68件；</p><p class="ql-block">7、完成两次空置房巡查。</p> 工程部 <p class="ql-block">1、维修检查公区设施设备39处；</p><p class="ql-block">2、入户维修35次；</p><p class="ql-block">3、协助疫情防控封锁；</p><p class="ql-block">4、园区地下消火栓、地下水泵连接器做保温</p><p class="ql-block">5、园区地下给水阀门、水表做保温</p><p class="ql-block">6、园区各单元通风井百叶窗封堵做保温</p><p class="ql-block">7、冲污水井管道</p><p class="ql-block">8、车库排污泵做保温</p><p class="ql-block">9、绿化泵管道泄水</p><p class="ql-block"><br></p> 保安部 <p class="ql-block">1、疫情期间积极配合社区做好核酸检测；</p><p class="ql-block">2、中控室设施设备操作培训；</p><p class="ql-block">3、清理园区内违规停放自行车辆和机动车辆126辆；</p><p class="ql-block">4、制止非噪音施工时间的装修8次；</p><p class="ql-block"><br></p> 保洁部 <ol class="ql-block"><li>每日对电梯轿厢、单元门把手、单元大堂进行84消杀；</li><li>楼梯间墙面清理一次；</li><li>园区整体进行卫生死角清理；</li><li>每日清扫落叶；</li><li>疫情期间配合社区进行每日两次消杀。</li></ol> 绿化部 <ol class="ql-block"><li>完成树木涂白；</li><li>完成秋季施肥；</li><li>完成景观树木的防寒工作；</li><li>园区防冻水浇灌完成。</li></ol> <p class="ql-block"> 我们用辛勤的汗水为业主/住户真诚服务，我们用极致认真的态度为小区保驾护航，我们会继续用心服务，希望您共同参与维护好小区和谐稳定。</p>