战“疫”情保通信——长治联通战“疫”实录

长治联通工会

从11月中旬起，面对长治市区及周边各县区突发的严峻疫情发展态势，长治联通党委迅速部署、快速响应，将党的二十大精神转化为抗击疫情的实际行动，在战“疫”一线诠释联通人的勇毅担当。 快速响应勇挑网络保障重任 　　11月19日下午，潞城区分公司在接到潞城疫情管控东高速微子停车场网络故障申告后，通信应急人员半小时后赶赴现场，迅速投入维护抢修工作中。查找故障、接续断点、调测网络，1小时后网络恢复正常使用，保证了疫情防控点数据及时上传。 21日上午，接到潞城区人民医院急救电话分机不足急需扩容的需求，第一时间组织技术骨干赶到现场，勘查环境、设计路由、布缆调测、协调流程，三小时完成了潞城区人民医院电话扩机的任务，保障了疫情期间急救电话响应，以实际行动彰显了“联通速度”。封控期间，潞城区分公司组织应急抢修分队直面新冠疫情，奋战网络支撑一线，共计处理分光器故障12起，光缆中断5起，抢修抢通宽带用户86户，紧急协调新装宽带1户，无一例用户投诉，全力保障全区联通用户网络畅通。为响应隔离期间用户网络需求，公司设立服务热线专员24小时在线，同时全体员工在朋友圈、小区群积极转发宽带、IPTV自主排障步骤，智家工程师通过视频指导客户排除简单故障。无法排除的联系应急分队人员现场处置，应急人员在做好自身防护，征得用户同意情况下，迅速赶往客户家里，为客户排除网络故障，赢得了客户的满意与好评。 勇毅逆行践行使命彰显央企担当 　　11月25日早9点，沁源联通接沁源县委县政府通知，有外来人员需进行集中隔离，急需为沁源方舱隔离点安装36条宽带。接到通知后，县公司成立两个小组，两位分管经理分别带头负责业务支撑和建设交付。调集后台3人、工队5人、智家工程师6人集中进行宽带的建设安装，布放光缆、36个房间楼上楼下穿线、新建分光器、开通调试前后仅用了四个半小时。截止13点46分36条宽带全部成功交付。 团结协作强支撑同心战“疫”勇担当 　　自潞洲区疫情防控静默以来，长子用于光分优化、小区进线的物资库存吃紧，正常工作受到影响。11月28日下午市公司网络部在静默期间物流不通的情况下，在最短的时间内筹备了足量的光缆、分纤箱等相关物料。同时积极协调可通行车辆及两地疫情防控、交通等部门，最终于11月29日上午将这批重要物资送达长子县。 心系一线送关怀浓浓慰问暖人心 　　疫情来势汹汹，公司领导班子、应急保障人员、安保人员在静默期间坚守在工作岗位。11月30日上午，公司党委书记、总经理王永峰到市公司本部各生产场景看望了坚守岗位的员工们，现场了解值班情况，叮嘱大家保重身体，注意安全，做好防护，并代表公司对员工家属的理解与支持表示感谢。市公司办公室、工会为封控的各县区分公司驻地员工送来了丰盛的生活物资和急需的防护服、N95口罩等防疫物资，为疫情防控工作传递关爱、增添温度。 　　疫情无情人有情，凝聚力量向前行。长治联通将充分发挥自身优势，继续做好疫情防控通信保障和服务支撑工作，坚守抗疫一线，用实际行动践行“国家队、主力军、排头兵”的央企责任担当，在这场没有硝烟的战争里，聚沙成塔、涓滴成海，点滴努力汇聚成联通力量，坚决打赢疫情防控阻击战。 并肩战“疫”，使命必达！逆向而行，胜利归来！向逆行者们致敬！ 　　（长治市分公司工会）