<p class="ql-block"> 疫情迭加寒潮，面对降雪低温天气，广电网络人坚持、坚守、坚定、坚毅逆行，为保障人民群众固移信息网络需求，为确保中小学生居家上网课，值此特殊时期，干群拧成一股绳，服务随叫随到，赢得广大人民群众的的广泛赞誉。</p> <p class="ql-block"> 集客公司危中寻机。集客公司总经理黄治轩11月25日晚接到政府会议保障任务后，迅速安排集客运维团队24小时驻守城市大脑现场，郭峰、宁辉等干将连夜赶到城市大脑，全力保障全市视频会议系统畅通，优质服务市委、市政府及多部门领导赞誉，并争取到服务疫情防控智慧化、数字化应用新商机。集客公司、各支公司集客团队在封控期间千方百计抓回款，对标对表安排专人清单化抓落实，房县雪亮工程实现回款500万元。截止11月30日，集客公司完成确认收入1.43亿，确认收入合龙完成率达到111.35%。</p> <p class="ql-block"> 闻令而行。擂鼓镇西河村线路受损，导致局部地区电视和宽带信号中断，竹山支公司运维干将赵华林、李平、王万金等人应急迅速响应，顶风冒雨雪逆行，翻山越岭抢通受损线路。</p><p class="ql-block"> 寒潮降雪挡不住广电网络人，分公司运维部工程师24小时值班值守，通过钉钉、腾讯等线上工具及时处理基层反映的故障和问题，做到技术故障第一时间响应、第一时间排查、第一时间处置。</p> <p class="ql-block"> 疫情封控，是挑战，亦能危中寻机。房县门古寺村，降雪导致老王家的“小天锅”无法正常收视，网格员向中林顶风冒雪上门服务，拆除“小天锅”，架线安装，一个人冰天雪地里累得满头大汗，挥洒的汗水在寒潮中凝结成“袅袅云烟”。在房县化龙村，村书记带着公司驻村帮扶人员挨家挨户走访，督促没有装宽带有孩子上网课的村民，全部安装开通广电网络宽带保障学生上网课。</p> <p class="ql-block"> 抗疫情，战寒潮，十堰广电网络人全力以赴，为年度任务合龙而砥砺前行。竹山支公司市场营销中心经理胡作平分享经验：“一场疫情，因孩子从十堰回家上网课，我也被居家，但是疫情当下也有商机，我通过电话沟通，一户上半年4月份停机没交费的用户，现在因为疫情宅家又续费了。”竹山支公司总经理贺国柱强调：“近期上网课学生增多，安装和续费用户明显增加，各经营单元务必统筹安排好安装和调试工作，当日事当日结，严禁出现新装退费现象。”抗疫情战寒潮，竹山支公司干群比赶超，城南营业部提前完成“大战120天”任务81638元，超目标任务1638元，完成率达102.05%。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> （陈习虎 何智慧 翁鑫）</p>