<p class="ql-block"> 为保障网络畅通，提升用户对移动网络的满意度，满洲里分公司组织网格和网络维护人员对三个目标小区进行手机信号优化和家庭宽带上门义诊活动。</p> <p class="ql-block"> 如意城和嘉林景苑为我市2022年新建居民小区。网络维护人员通过前期搜集的用户反馈，结合小区拉网测试和入户测试，现场制定了优化方案，通过调整周边基站数据，有效解决了如意城小区大部分楼宇的信号覆盖问题；嘉林景苑小区由于地势低洼，别墅被高层遮挡等问题，暂时没有取得较好的优化效果，已经将该小区基站新建纳入滚动规划。</p> <p class="ql-block"> 同时，网络维护人员也积极向客户宣传满洲里移动5G网络已经实现城区全覆盖，引导5G终端用户打开5G开关，向4G终端用户演示5G网络上传和下载速率情况，有效提升用户对移动5G网络的感知。并对“基站有辐射”、“用5G网络费流量”等用户的错误认知进行解释，对客户提出的问题逐一说明，并提出解决方案。</p> <p class="ql-block"> 对满城新世界小区，网格人员为上门义诊用户进行网络测速和家宽设备调试，并在处理好问题之后将联系方式留予给用户，方便用户在后期使用过程中可及时与我们取得联系。</p> <p class="ql-block"> 如您在手机通话、手机上网过程中出现卡顿，掉线，或家中移动宽带遇到无法使用、电视无法观看等问题，请随时联系我们，我们将第一时间为您上门处理，联系电话15904703331。</p>