创璟物业万峰苑服务中心十一月份工作月报

刘丽华

走进十一月，走进了深秋，这个季节很美，有银杏的金黄，有枫叶的通红，美丽的风景是非常治愈人心的，愿你我在这醉人的秋天里，收获最美的心情！ 十一月，玉竭凝霜，百花摇落，色损香消，惟有菊花含苞吐蕊，菲然独秀，用瑰丽迷人的色彩，酿出一行行诗语，凝成霜的精魂，露的花魂，打破季节的空落，暗香流动成季节特有的芬芳，在风中翩翩起舞，摇曳岁月的风韵。在这别样韵味的十一月，万峰苑物业服务中心向您汇报十一月份重点工作情况： 一、晨会篇 每天的晨会已成为一种习惯，刘经理安排当天的重点工作。 二、安全与秩序(安保篇) 安居才能乐业，安保工作成了物业管理中的重中之重，安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业安保在创造安全、舒适的居住环境中，其地位和作用是十分重要的。尤其在疫情期间，门岗执勤人员全天候对小区所有进出车辆人员查验24小时核酸、测温以及信息登记、园区公共区域及核酸场地消杀工作，从未松懈过。 无论春夏秋冬，办公室与安保组每天清晨都会站岗、迎岗，礼送业主安全出行，恭迎大家平安归来。 安保组对外来车辆人员查看24小时核酸阴性证明、测温并做好信息登记。 刘经理与安保谭队给封控单元业主送生活物资，给老年业主购买所需药品。 安保谭队给封控楼栋、解封单元、公共区域整体消杀，并清理生活垃圾。 因园区全员核酸静态管理中，安保组工作强度与压力大增，感谢红峰项目杜队过来帮忙协助。 对停在主干道车辆贴上禁止停车温馨提示。 配合社区悬挂疫情宣传横幅。 大风天气，安保范师傅用沙袋固定核算检测点帐篷边角，增加稳固性。 三、环境维护与美化(保洁篇) 有这样一群人，坚守着一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰，都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影，不怕苦不怕累不怕脏，所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。 每周五爱国义务劳动是必不可少的，办公室人员一起参加。 清除园区隐秘种菜。 保洁组清理楼道堆放的杂物。 请外援师傅清理园区废弃杂物。 给园区绿植浇水。 修剪858东边小竹林。 园区绿植修剪。 应业主要求，把855--857栋后面绿化树枝进行修剪。 清运修剪的树枝。 四、水电工程篇 有这样一个人，堪称是物业的全能手——水路电路、泥工瓦匠，定期检查、维护配电、公共区域照明等设施设备；路面修补、维护；下水道疏通。爬高踩低，不怕脏不怕累，致力于为业主打造安全、舒适的居住环境。查看828-1-204户卫生间漏水情况。 查看857-3-102户房间漏水情况。 清扫活动中心二楼露台积水。 义务帮854-3-510独居业主处理插座故障。 839-1-203户老年业主家里插座短路导致突然停电，刘工迅速义务帮忙处理，业主非常感谢物业急业主所急。 821栋靠围墙三盏路灯线路老化，刘工进行重新布线检修，感谢热心业主黄大爷指导协助！ 更换园区路灯。 焊接维修破损锈烂的健身器材，消除安全隐患。 给园区消火栓装上防冻保护装置。 刘工协助水泵房厂家工程师安装浮球阀。 修补1、2小区中间主干道路面缝隙。 帮823-1-611业主处理阳台外缘松动的水泥块，消除安全隐患。 处理846-3-102/846-2-101户三供一业改造遗留漏水问题。 851-2-101户装修验收。 823-1-408户装修巡查。 841-3-101业主家里菜盆下水堵塞，义务帮业主疏通。 五、综合客服篇客 服中心热心服务，积极处理业主、住户报修、咨询、投诉等问题。 关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。 本月客服中心按总公司要求，配合所属三峰社区做好疫情防控工作、园区绿化修剪、清运树枝、绿化浇水、维修健身器材、处理821栋靠围墙三盏大路灯线路老化问题、维修1-2小区中间支干道路面缝隙、处理855-857栋后面树枝、处理飞线充电问题、给园区消火栓装上防冻保护装置等日常工作。 何总、朱经理，来项目部检查指导工作。 李总、朱经理与万峰苑厂杨部长沟通商铺物业费事宜。 社区王书记指导园区全员核酸检测准备工作，给我们七十多岁高龄的志愿者夏叔点赞！ 刘经理与财务王凡给封控单元业主送生活物资、打水、带医院人员上门做核酸。 帮忙老年业主送东西到家。 刘经理召集全体保洁员开会，叮嘱大家疫情期间做好个人防护的同时，共同努力协助维护园区安全。 配合社区检查商铺人员核酸阴性证明。 陪同住建局工作人员园区消防安全检查。 召集办公室人员、保安队长开会，传达总公司会议精神，安排接下来两个月的工作重点。 上门给858-1-203高龄业主查看电视遥控器不能正常使用情况。 刘经理与社区于主任沟通840-1-102业主占用公共面积。 代领安保组协助园区全员核酸检测，小区静态管理人员只进不出。 财务王凡给老年业主办静态码。 帮助封控单元的业主购买急需药品，为封控单元业主送生活物资。 疫情防控期间，感谢业主对物业服务工作的支持和肯定！ 海威保安公司陈总来万峰苑督防安保组工作，与刘经理沟通近期安保组工作重点与注意事项。 三峰社区于主任与刘经理商谈垃圾分类站建设事宜。 疫情防控期间，劝离聚集跳舞的业主。 足球场西边停车棚改造，与万峰厂工作人员沟通下水走向，避免后期人行道积水问题。 业主飞线充电，督促业主到物业办公室签订消防安全承诺书，答应不再后期到充电棚充电。 帮老年业主代交燃气、水、电费用， 秋去冬来，四季更迭，天气会越来越寒冷，但万峰物业人的服务热情不会减退，我们会一直秉承为业主服务为理念的精神，服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，有了您的支持，我们的物业服务工作会更加的用心、努力！感谢业主们对我们物业工作的肯定与鼓励；更感谢在这场疫情中辛苦付出的白衣天使、社区工作人员以及我们的各位爱心业主的辛苦付出与奉献精神！ 希望疫情早日散去，大家都恢复正常的生活！ 如需帮助，请拨打物业服务电话：2101108 您的声音！必有回应！