同心战疫的那些日子—山西翼城桥上隔离点疫情防控心理战工作纪实

淡定从容

11月12日周六多云 下午5点36分，接到出发命令，背起行囊，告别家人，驰援桥上。桥上疫情防控心理战，闻令打响！ 昨天晚上9点多，领导来电：翼城籍内蒙古大学生返乡，明天下午到达桥上隔离点，刚开完疫情防控会议，决定派你到桥上隔离点驻点心理疏导，你准备一下••• 卫体局张长征师傅开车送我去桥上，同去的还有张师傅的爱人和12岁的儿子，原来孩子怕晚上爸爸从桥上返回不安全，要陪着爸爸，真是懂事的孩子幸福的一家啊。快到高速口，灯火阑珊，车停不前，40分钟后才上高速，到了桥上隔离点得知不光翼城籍的内蒙大学生25人要到桥上健康观察，还有霍州籍内蒙大学生48人也到咱们翼城，高速口封控，应该是大学生车队要来。 桥上隔离点，领导们在检查指导内蒙大学生接返工作，副县长高伟强调要本着对翼城学子负责让家长放心的态度，带着爱心做好各项工作，让孩子安心安全度过监测期；郭艮山局长叮嘱防护要做好，学生进行心理疏导要做好；杨晓清局长笑着对桥上隔离点负责人李克明说，我可是把专家交给你了！让我感到汗颜，也感到这是领导们对我的信任和期望，这也是重任在肩，我下定决心，作为一名心理咨询师，一定要用细心的辅导、专业的态度、奉献的精神，关爱陪伴学生，为打赢疫情防控攻坚战贡献自己的一份力量。 8点左右，拉着翼城籍和霍州籍的内蒙大学生大巴车鱼贯而入，有序下车，采集核酸，入住房间••• 　　忙碌的随行人员中，我看到虽然一脸疲惫但是仍然忙来忙去的吉军股长，交流后才知，吉军股长是从临汾高铁站接站，一路护送着学生到桥上，辛苦了！ 县委县政府和相关部门为了让内蒙大学生学生返乡回家路更顺畅、更舒心，单人单间，暖心服务，生活物资免费，健康观察免费。等所有学生安顿好，负责人李克明安排先给学生送饭，我们所有工作人员9点50开始吃晚饭，两菜一汤，还不错，晚饭后工作人员在学生生活群里提示戴口罩取餐、生活垃圾如何扎口，房间空调及热水器如何使用，核对信息等，负责人李克明继续协调各方面，学生刚入住，熟悉各种情况，处理各种问题，一晃已经到了晚上12点，哪怕是半夜，只要有指挥部推送的信息，就要安排入住，医护人员采集核酸；哪怕是一个人，转运人员也要从桥上隔离点将核酸标本及时送检。 向抗击疫情的所有战友们致敬！ 根据学生刚开始来到桥上可能会有抵触心理，或者比较烦躁，由此产生失眠、焦虑、恐慌等负面消极情绪，我给学生分享了情绪调节的方法和蝴蝶拍放松练习，有针对性的写了个心理咨询师温馨小贴士，温馨提示学生要及时关注自己情绪状态，保持良好心态，树立抗击疫情的信心和决心。 11月13日周日晴 大家好！我是桥上隔离点负责人李克明，疫情无情人有情，我们所有工作人员将竭尽全力为大家搞好服务，营造一个良好的生活环境•••；大家好，我是翼城县人民医院护士，请测量体温并打卡；我是隔离点医生，有不适请及时联系我；酒精喷壶每天把开关等高频接触的地方喷一喷；开门取餐戴口罩；不够吃有加餐的同学每天中午11点前、下午5点前在群里说一下，谢谢支持配合；必需物资报领导解决，免费配送，抽烟的就戒几天吧••• 睡的挺好，307需要一次性拖鞋；请问有作业本吗，320需要一本作业本；316需要卫生纸，谢谢；130需要束口带，黑色中性笔和A4纸；309需要一个苹果充电器线，线坏掉了；隔离几天啊，回家还隔离吗；老师您好，232空调是冷风，没有热水；想吃泡面，泡面可以吗；两盒利群可以吗；有没有洗衣粉或者洗衣液；老师239要一个搓澡巾，谢谢；衣服洗了没干，有没有小太阳••• 天刚朦朦亮，早上6点左右，所有工作人员已经开始忙碌起来，用心用情服务学生。 　　您好，可以帮忙消灭虫子吗？真的很害怕；我房里也是这种虫；下午在窗子那儿，后来不见了； 驻点就是要24小时值守，随时关注着学生的各项需求，及时关注学生动态，一经发现苗头性问题，贴心交流，适时心理疏导，科学精准进行辅导，及早解决，把问题消灭在萌芽阶段。 桥上是山区，虫子比较多，加上住宿楼比较暖和，虽然经过多次消杀，仍然有漏网之虫，看到这种情况，我马上整理了个系统脱敏捉臭气虫法，发到学生生活群。 虫子也是向阳而生，如果有虫子的房间请参考此办法。 给说害怕虫子的学生打电话，安慰疏导学生，询问学习、生活情况，让学生感觉到温暖和支持，让孩子们不孤独、不寂寞、不害怕、不恐惧，提高心理免疫力，指导学生用系统脱敏法捉虫子。 疫情防控常态化，工作学习生活或多或少可能会有一些应激反应和影响，也可能会有不同程度的心理压力，出现紧张、焦虑等情绪，再加上个性和其他方面影响，如不及时疏导和调适，就可能会出现心理问题。因此，这个时候心理疏导介入至关重要。 下午制作了打赢常态化疫情防控心理战同心抗疫携手前行美篇，激励同学们。 冬日暖阳，金黄的叶子在风中舞蹈。隔离不是隔爱，暂时分开，是为了更好地爱你，是你在保护周围的人，也是一群人在呵护你的健康。接纳自己可能焦虑的情绪，然后接着焦虑，见怪不怪，其怪必败，如果焦虑是个酸柠檬，你也可以把它变成好喝的柠檬水。多读书学习，并且享受这个过程，境随心转，身心一致，身体健康也是保证情绪稳定的基础，和亲朋好友多唠嗑，他们是你爱的重要支持系统，喜欢着你爱我的样子，喜欢着自己调适情绪向上的样子，守住心理健康绿码••• 医护人员在群里说：今天核酸检测阴性，大家安心休息。 我觉得这是所有人最喜欢听到的话。 11月14日周一晴 上午给害怕虫子的学生打了电话，看还害怕吗，如果还害怕恐惧焦虑，我计划请示领导后穿防护服进去帮助学生，学生反馈虫子捉住了，不害怕了，住的挺舒服的，感觉挺好的。如果还恐惧害怕，会联系我。 我放心了不少，不知道其他房间有虫子的学生情况如何，马上在群里问同学们：其他房间有臭气虫的同学，捉住虫子了吗？看学生们积极反馈捉住虫子，感到很高兴！学生在这舒心安心，家长就会放心，让我觉得再苦再累也值得。 　　下午，一个电话从疫情防控指挥部飞来，桥上隔离点初筛一例阳性，应急响应机制立即启动，流调溯源、核酸检测、环境消杀！和阳性感染有过密接的4名医护人员马上隔离！县人民医院紧急抽调补充4名医护人员连夜赶到桥上！ 晚上看到，翼城县疫情防控领导小组调度室正式文件通告：2名阳性感染者均为河南省郑州市登封市某武术学校返翼人员！ 空气都感觉凝重了许多！ 和霍州市内蒙古大学生领队蒲丽梅、王红秀两位老师及霍州市教科局薛燕华主任商讨了辅导学生情况，晚上7点半开始我们共同通过腾讯视频会议的形式，对学生进行心理疏导及情绪安抚，缓解他们的心理压力，确保他们以昂扬的斗志和积极的状态，全力打赢这场疫情防控阻击战。 同心战疫，共克时艰！ 11月15日周二晴 腹式深呼吸放松音频、同心抗疫温馨关爱贴、心理健康操、既有静的也有动的，有音频也有视频，全是心理学方面缓解焦虑疏导情绪的内容，昨天提前开始准备录制，今天早早分享给学生，就是想着一个是有阳性了学生可能会恐慌，再个原计划学生健康观察3天今天下午乡镇统一接学生点对点回家，有阳性了，可能会延长健康观察，学生情绪可能会有波动，及早预防就能帮到有需要的学生。 上午，县委书记黄晓君等领导到桥上隔离点检查工作。提到要用心用情提供温馨的人文关怀和优质高效的服务保障，关爱有温度，关注心理疏导等细节问题。 是的，隔离病毒并不隔离温情与关爱，要想健康观察人员之所想，急健康观察人员之所急，在沟通交流中尽可能满足他们的需求，正面引导，疏导情绪，耐心细致做好心理辅导。 医护人员也在工作群里安排：被隔离的护士要做好自我调节，没有被隔离的人员要抽时间就休息，养精蓄锐，现在情况复杂多变，临时任务不少，所以大家除了进入隔离区工作，完成日常工作，吃饭以外，就是躲在自己房间里睡觉，随时待命，我会根据形势情况随时联系大家••• 中午，霍州籍内蒙大学生检测出一例复阳，感觉到心又稍微紧了紧。 工作人员在群里通知了学生：检测出一例阳性，为了大家和家人的安全，全楼消杀后再健康观察三天。 我也接到通知，驻点心理疏导任务延长三天•••各位同学，时间延长，我也将继续陪伴大家，畅通沟通渠道，共筑健康防火墙，加油！ 晚上根据学生情况，又发个温馨关爱贴：让花成花，让树成树，让每个人都成为最好的自己是的，让每个人活成自己想活成的样子，你是红玫瑰，自有红玫瑰的娇艳，就不要和百合去比白，你是一株小草，清香淡雅，就不要和大树去比高，每个人都有每个人的精彩，我们学习，就是让每个人让我们自己焕发出自己生命原有的精彩！ 还分享了舒缓助于睡眠的曲子，巫娜的《一叶知秋》，希望学生们都有一个安心甜美的梦。 孙海奎副局长、吉文俊股长、吉军股长和家人朋友相继打来电话关心慰问，嘱咐一定要加强防护，注意弹性休息，让我感觉到暖暖的情义，心中有温暖，脚下也更有力量！ 踔厉奋发，勇毅前行，我们一起努力! 11月16日周三晴 霍州大学生今天撤离，医护人员穿脱防护服进隔离区，我会拍视频，这是业务考试，医护组长在群里说。 上午霍州大学生撤离回霍州，学生们都由衷的对大爱翼城表示感谢！ 　　今天的同心抗疫温馨关爱贴：相信力量记录乐观 中午，疫情防控指挥部来电，又检出一例阳性，流调溯源，隔离管控，核酸检测，环境消杀迅速展开！ 晚上，看到疫情防控领导小组调度室文件通告：阳性感染者为内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区返翼人员。 长时间的隔离容易让学生心情烦躁。晚上21点47分，某学生发信息“赶紧放我出去透口气吧”，话语中透着无奈与压抑，马上对学生进行心理干预，戴上“心理口罩”。 “董老师，从内蒙到现在，我们都快隔离1个多月了，这次说是3天，结果又延长3天，一想到还得在这儿待好几天，感觉有点烦，有点想家，翻来覆去就是睡不着，怎么办啊……” “同学您好，感谢您对我的信任，我感受到了您此刻的焦虑，您先试着做几个深呼吸，然后慢慢说，做自己喜欢、感兴趣的事情，转移注意力，可以最大限度忘却你的负面情绪。而且想家是很正常的，我在隔离点健康观察也会这样……” 经过耐心沟通疏导，该学生慢慢放松了许多，释放了疲惫、焦虑和无奈，心情也变得轻松了很多，感觉到超暖心，语气也快乐了许多。 晚上22点15，《hare krishna》悠扬的曼陀罗瑜伽音乐帮助学生睡眠。希望快乐的能量可以滋养鼓舞学生们在充满挑战的环境中成长！ 11月17日周四多云 三毛说，我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。印度诗人泰戈尔说，当一个人微笑时，世界便会爱上他。 这几天相继有学生在群里说发现臭气虫，蜈蚣，蝎子，我在房间里也发现了一只蝎子和一个黑蜘蛛，抓蜘蛛的过程用手机录了下来，并写了首顺口溜，想把这种轻松和乐观传递给学生。 今天隔离点负责人李克明在群里发了首黄渤的《正义之道》充满正能量，我也发了首《相信自己》，把思维导图版本的“让焦虑再飞一会儿”课件发到了群里，发了今天的同心抗疫温馨关爱贴：冬日暖阳般的微笑，并录制了音频。 　　我在群里倡议：同学们好！从12号到明天18号共七天，我们所有人同心抗疫，所见所看，所思所悟，点点滴滴，感人的瞬间，美好的东西，同学们可以写一写，发到群里。用生活所感去读书，用读书所得去生活，难忘的经历，值得铭记。思考沉淀下来的正向的东西，会融入你的血脉，会成为你的风骨！ 冬日里的那一缕阳光驱散寒冷，洒在我的心里，冬天来，春天就不远！ 11月18日周五多云 早上发了同心抗疫温馨关爱贴：唤醒精彩的自己，并录制了音频。 　　今天学生们最关心的就是如果核酸检测都是阴性，可以回家吗。群里人声鼎沸，同学们都在讨论，打听••• 上午10点，召开了工作人员会议，隔离点负责人李克明对各组工作进行了安排。 上午11点38分，医护人员发出消息：今天核酸结果全部阴性。这是所有人最高兴的事！ 下午15点18分，领导终于发出通知：同学们回家居家健康检测，乡镇救护车统一送学生回家。 晚上，除一名学生特殊情况外，所有学生安全到家。 　　可能觉得温暖，可能觉得安逸，也可能觉得无聊的“家”，却是很多逆行者舍小家为大家回不了的“家”，世界因为有了他们才会充满阳光！ 11月19日周六晴 上午，怕留下的这名学生有压力焦虑，对这名学生打电话进行了心理疏导。 12号内蒙返回翼城大学生就剩一个人在这里会不会有担心？这是为了自己和他人更安全，可能有点焦虑是正常的，独处是每一个人成长路上的历练，被疫情“偷”走的时光教会我们成长，和学生交流了疫情防控的政策，在缓解焦虑情绪的同时，提升学生增加对家乡的认同和归属感，鼓励其积极面对现实，规划好学习与生活。学生表示，通过交流，感觉还行，没有了心理压力，感觉轻松了很多，要好好学习，同时也对战胜疫情充满信心。 下午15点19分，这名学生核酸检测阴性，体温正常，终于可以回家啦！ 下午16点40分，11月22日内蒙古返回翼城大学生25人在隔离点完成健康观察，全部安全回家。 桥上疫情防控心理战任务圆满完成。 　　学生们情真意切深深表达感谢！ 　　隔离的是病毒，凝聚的是同心。这几天，听到看到太多的温暖与感动，桥上隔离点负责人李克明废寝忘食，忘我工作，睡觉最晚，吃饭最迟；院感防控消杀人员认真细致全面消杀；医护人员披星戴月核酸采集医疗保障；标本转运人员随时待命及时送检；安保人员尽职尽责时刻守护；后勤保障人员营养搭配定点配送；脱下防护服，每个人脸上都留下深深的压痕…他们或纤弱、或疲惫的身影顾不得休息，来不及缓解日夜兼程的辛劳与疲乏，奔波在抗击疫情一线，用微光传递着温暖力量，用真情守护着美丽翼城。 　　没有生而无畏，只因使命在肩。抗击疫情以来，一个个医护人员、人民警察、相关部门工作人员、社区工作者、乡村干部、志愿者、各行各业许许多多的人，这些逆行者用责任担当辛勤坚守，奋战在疫情防控第一线，合力书写万众翼心、守望相助的同心抗疫的故事。他们是新时代最美的人！ 　　岁月如歌，同心战疫！ 守护万家灯火，守护美丽家园！ 我们一定能打赢这场疫情攻坚战！ 愿国泰民安！愿山河无恙！ （部分图片和视频来源于桥上工作生活群）