桃花童子的美篇

桃花童子

《退货》

《退货》

我在2022年9月28号买了两盒“昌义生态五贝子一洗黑染发剂”这个商品买一盒53.00元，买两盒87.97元钱。这个牌子的染发膏，我经常使用，非常好使。货到付款。货到后，看包装盒和我使用的一摸一样。所以，货到以后我就没立即使用，这个染发剂也是七天之内可以退货，可是，货到快两个月了，我也没用。在2022年11月10号我的头发也白了，在上午我就染头发，我正洗头发时，我的亲属来了，我说:“我染头了”，我亲属说:“你尽瞎扯呢，白头发还在呢”。我照镜子一看，头发还是白的。这时我爱人分析说，是不是没洗头，就染发了。我一想，也可能是这个原因。

　　因为老是有事，在11月17日，我又打开了第二盒染头剂，看看这盒是不是合格品，如果是合格商品我就不找了。这样又染了第二次头发，染完后，等了30分钟后洗的头发，可是，洗头后头发还是白色的，头发没染上。这是假冒商品，必须找商家进行理论。

　　我非常生气，一是，生气商家怎么还卖起假货了呢？二是，生我自己的气，怎么买回来不试一下，看看好不好使呢。

过去，我用过五角钱和一元钱的染发剂，都好使。可是，现在花五十多元钱买的染发剂，还是假货。

　　这样我就找到商家“佐村一郎”，好像是一个日本名字。

我说了:“我之前买的商品，遇到了售后问题，能帮我处理一下好吗？”，“这个《昌义生态染发膏》我染发后一洗，当时就掉色，我染了两次，都染不上。没办法只好退货”。等了很长时间商家没看，我又打几个？？？，他头一天没看，第二天看了，也没吱声。

这样，我就更来气了，就说:“你不吱声，我就到商品评价里，给你差评”，商家看了，就是不吱声。我就痛斥商家:“卖假货的！”，这时就出现了:“诺你在购物过程中有不愉快的体验可’投诉商家’”。我就点击了“投诉商家”。点击后就出现了，“投诉内容”，“投诉证据”，我就把两次用染发剂染头的经过，都写了。用手机把染头发后的白发，照了像片发过去。官方问:“是和解还是处罚？”，我说:“处罚”。

　　过了一天，我又到商家聊天栏看了一下，这回商家说话了，看到商家提出来:“退货退款”，我又问一遍:“可以退货退款吗？”，又打几个？？？，商家回答:“退货退款”，我说:“好的”，商家说:嗯嗯”。既然商家答应退货退款。这个染发剂已经远远超过退货退款时间了，就没必要再追罚款的事了。

这样，我就申请了退货退款，11月19日下午，我就把假货给商家发去了。

中间我又追促“拼多多”官方，官方答复，正在催促商家退款。

　　在2022年11月26日退款金额88.00元，运费16元。

　　商家已经在11月26日下午，将款汇入我的账户。

　　感悟，通过“染发剂”这一事件的处理，看出了网上购物是一件好事，网管机构是非常负责任的。但是，一些不法商贩也混入其中。把网上购物搅得一塌糊涂。

希望大家在网上购物时要注意的事项:

1.在购物前，必须看购物者的评论，虽然，有的评论是假的，但是，大多数还是真的。

2.在网上购物时，虽然，点击了购买，但是，还是有些不称心，这样就立即找商家提出退货，然后，填退货单，货款就会返回来了。

3.购物商品到货后，必须查看。对不合格，不满意的商品立即退回。

4.对于不讲理的商家坚决进行投诉。在和商家聊天时，只要打出“你是不法商贩”“你的商品是伪劣商品”“你的商品是假冒商品”等等。商家平台必然出人干预。什么事情都可以解决。

2022年11月29日