207—升级改造自助区高效快捷多功能

大山之子

为进一步提升ATM自助效率，更好地向广大客户提供快捷、高效的金融服务。从11月中旬起，中国农业银行红河州分行对所辖各县（市）物理网点及离行式自助服务区，逐步更新102台存取款一体机，首批更新改造的蒙自市辖区18台设备已陆续投入使用。 推进激活“退役军人优待卡”是蒙自市支行年内重点工作之一。在近一个月的蒙自红竺网点“激活”服务中，正好赶上自助设备更新。11月23日，红竺支行在行式自助区改造完成并投入运行，在现场引导中，小编发现许多与之前不同的“新大陆”——服务功能，且不少退休老同志不知道如何操作。为便于社会公众尽快熟悉了解新机功能，特编辑“四问一特点”，不足或有误之处，敬请各位包涵并指正。 2022 年11 月26日.凌晨 清晨的新天地 “一特点”…… 新设备与旧设备最大的不同——“触屏操作”，客户除了输入密码需要按物理按键外，其它流程均直接在屏幕上“触屏操作”。 在现场引导中发现，最便捷的操作是，不要一来就急着插卡操作，先点击触选所要办理的业务选项后，再按照屏幕上的“提示”插入银行卡…输入卡密码等（提示：先插卡也可以，但输入卡密后，屏幕又返回“主屏”，需再重新选项操作）。 “一问” 持银行卡“取款或存款”如何操作？ 答：先在主屏上点击“取款或存款”业务选项，进入下一画面，再选“读卡取款”或“读卡存款”，之后，按画面提示——“请插入银行卡”……直到“结束交易”。 “二问” 不取、不存、不转帐，只查卡余额怎么办？ 答：点击主屏上的“更多业务”，进入下一画面，屏幕显示“帐户管理”、“更多业务”、“查询业务”三项功能，点击“查询业务”，再进入下一画面，点击“读卡余额查询”即可。 “三问” 开通办理“短消息”等非现金业务如何操作？ 答：自助办理“银行卡挂失”、“修改密码”、“个人信息服务”（短消息）等非现金类业务，您不别进营业大厅（排队），从主屏点击“更多业务”，进入下一画面，再触屏“帐户管理”项，选择您需办理的业务，按照画面提示操作即可。 “四问” 刷脸取款、存款、转账是怎么回事？具体怎么操作？ 答：以“取款”为例 指的是无需携带银行卡，客户如需取款，首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，在后台与银行的可信照片源进行比对，验证通过后，客户输入手机号码或身份证号进一步确认身份，接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，整个过程无需插入实体银行卡片。 具体操作步骤如下，关键是取款人要记住本人的身份证号、手机号、卡密码和银行卡末位4位数（便于选项支取）。 附一网银功能银行卡里存定期 点点手机就办理 下载、开通“个人网银”，以活期转存定期（三个月）为例，操作流程如下……。 附二可以无折存取吗？ 可以。先刷脸，输入手机号或个人身份证号，选择卡（折）号，选择或输入金额…… （完）