<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 2022年11月24日，中国光大银行晋城开发区支行收到来自客户张女士的一封感谢信。张女士感谢光大银行晋城开发区支行积极协助她找回丢失钱财，并说：“一切为了客户，急客户之所急，想客户之所想，是个非常值得信赖的好银行。”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 11 月21日 下午 2:30 分左右，一位男性客户焦急的来到我行门，急迫的向我行员工询问是否可以查看门口的监控，看到客户着急的样子，大堂经理王丙寅一边安抚客户，一边向客户询问事情的经过，经客户陈述：客户在来我行办理业务的途中，丢失一万元现金，希望我们可以帮助客户查询监控录像。在了解到情况后，第一时间联系支行安保干部焦浩雄，同时，客户也报了案，警察到我支行以后，焦浩雄同志放下手头工作积极配合公安机关调取监控录像，经监控录像显示，客户丢失的钱被两位路人拾取，锁定目标后，公安机关查询了沿路的监控，最终找到了拾取钱财的两位路人。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 客户为我行员工热情服务的精神所感动，在找到丢失的财物后第一时间来我支行表示感谢，并热情的为我支行送来了感谢信。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 中国光大银行一直以来以践行社会责任为己任，始终致力于为广大客户提供更贴心、更便利、更周到的服务，以此回报客户对中国光大银行的支持与厚爱。纵使寻找丢失钱财的过程繁杂，但中国光大银行员工秉承助人为乐的精神和耐心细致的服务理念，迅速为客户找回遗失的钱财，用真诚服务为客户筑建有温度、有担当、有责任感的银行。</span></p>