疫情防控不松懈，工行服务不停歇

啦啦啦啦啦

2022年11月8号以来，秀山县爆发新一轮新冠疫情，形势非常严峻。工行秀山支行干部员工克服重重困难，按照县委、县政府统一部署，积极参与到街道、社区疫情防控工作中，做好线上金融服务，满足客户金融需求，助力地方“动态清零”。 　　一是支行反应迅速，扎实做好营业网点疫情防控工作。疫情发生之初，由于一确诊病例曾到过支行营业室办理业务，与支行工作人员有过接触，在县疾控中心尚未公布确诊病例流调结果前，支行综合研判，报请县防疫指挥部同意，随即关停了辖内三个营业网点，员工全部居家，避免了疫情扩散的可能。截至目前，秀山支行员工及三方人员无一人核酸检测阳性。 　　二是领导干部身先士卒，积极协调各方，确保支行正常运转。支行负责人一直坚守驻地，除线上办公安排相关防疫事宜以外，每日向防疫指挥部、当地监管部门、上级行反馈相关信息，还在县相关职能部门的统筹下，积极配合疾控中心对营业网点进行消杀，安排工行职工宿舍临时管控，分发“两天一户”出门凭证，为后续居家员工返岗投入防疫工作打下了基础。 　　三是线上办公，特事特办，设置业务绿色通道。在防疫中为做到防疫、业务“两不误”。全行员工在上级行的统一部署下，为客户提供有温度的金融服务。建立应急金融服务咨询机制，开展线上办公，通过电话联系、微信朋友圈等方式，告知广大群众在疫情防控期间使用电子银行、手机银行办理业务，实现“数据多跑路，客户少操心”，提升金融服务的便捷性。在此期间，工行秀山支行线上指导一客户成功购买大额理财产品；急客户所急，临时开门为一到店客户完成大额转账；保障民生福祉，为社保客户和农民工兄弟发放养老金及工资超千万元；在市分行大力支持下，开通非营业时间财政一体化系统，完成县卫健委、经信委等防疫物资及保供物资费用支付，为县域疫情防控贡献金融力量。 　　四是投身志愿服务，体现大行担当。在确认行内员工无一人感染的第一时间，支行便联系对接街道，积极组织人员前往便民核酸检测点支援。在县内疫情形势不断升级后，支行闻令而动，克服多数员工仍然被封控在家的实际困难，行领导带头，在县委办、金融办的组织下，安排支行人员对新出现疫情的某小区楼栋进行驻点值守，配合防疫人员完成核酸检测、环境消杀、测量体温、阳性人员转运等工作，体现了大行担当。 　　截至目前，工行秀山支行已有一网点恢复营业，另外两个网点将在人员逐步返岗后，第一时间恢复对外营业，为县域个人和公司客户继续提供优质、高效的金融服务。 守土有责、守土尽责、守土负责。疫情大考当前，工行秀山支行将继续压实疫情防控主体责任，笃行不怠守好疫情防控底线，全力做好金融服务保障工作，不断优化流程、加强引导、科学调配，做到疫情防控跟经营发展“双兼顾”“同推进”。