群众利益无小事，一枝一叶总关情。为做好基本公共服务满意度提升工作，按照全区统一安排，11月11日，区民政局第一时间召开动员大会，全面安排部署“走千家访万户，听民声办实事”活动，统筹人员力量，全员下沉社区，确保不漏一户、不留死角，扎实推进走访活动取得实效。 会后，全体机关干部迅速下沉“双报到”社区，与群众面对面交流，了解掌握群众基本情况，并赠送《致明水街道居民朋友的一封信》宣传材料，现场向群众宣传并详细讲解最低生活保障、特困供养、临时救助等民政领域社会救助政策。广泛宣传党委政府为群众办实事的工作成效和实施民生工程的工作成果，最大限度争取群众肯定和认可，耐心辅导群众如何接听测评电话，帮助群众真实准确表达个人看法和意愿，确保全区基本公共服务满意度提升工作取得理想成绩。 “有所不知，则有所不治也”。在与群众交流沟通的过程中，民政干部聚焦“居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶”等方面，广泛了解社区群众所思所盼，对群众反映的情况详细记录，建立台账，实行分级销号处理。截止目前，区民政局“走千家访万户，听民声办实事”活动已走访家庭1587户，发放宣传材料3000余份，梳理群众“急难愁盼”问题40件。 走访成效关键在“长”、“常”。下一步，区民政局将以此次“走千家访万户”活动为契机，梳理总结走访活动中群众反映突出的涉及民政方面的诉求，结合开展模范机关创建活动，构建民政干部大走访常态长效机制，确保群众反映的问题，件件有回音、事事有落实，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。