<p class="ql-block"> 为进一步提升网点精神文明建设，提高网点服务水平，以及提高客户服务满意度，鸡铁支行开展“服务初心 人民称心”客户服务提升季活动，确保提升网点服务质量和客户服务体验。</p> <p class="ql-block">一、鸡铁支行高度重视客户体验满意度，利用晨会以及夕会时间进行学习客户服务技巧，并指出日常进行客户服务中存在的问题，提高客户服务水平，旨在提高客户体验满意度。</p> <p class="ql-block">二、做好厅堂服务工作，针对窗口服务进行疏导，对不同种类客户合理安排窗口进行办理业务，做好军人优先、老年客户以及特殊人群合理分配。</p> <p class="ql-block">三、积极展开上门核实业务，针对不能到网点办理业务的客户进行上门服务，合理安排时间，让更多有需要帮助的客户得到及时的业务办理。</p> <p class="ql-block">四、做好日常消杀工作，每日工作结束安排专人进行消毒工作，确保厅堂以及柜台消杀彻底，保证工作的有序进行。</p> <p class="ql-block"> 鸡铁支行会以最热情以及更饱满的姿态对待每一位客户，提升客户体验满意度，是鸡铁支行每位员工最终的目的，使得客户满意而来、满意而归。</p>