<p class="ql-block"> “双十一”期间，硚口区分公司营销团队在冲刺业务高峰期的同时，坚持以心换心、将心比心，保障揽收质效、优化客户体验，优质安全高效的服务带来了业务量的持续增长。截止11月9日，硚口区分公司营销团队揽收小包与特快业务总量超16万件，同比增幅101.2%，实现了“业务效益+客户口碑”双丰收。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">11月6日晚21点</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">坐标：古田蓝焰物流客户仓</b></p> <p class="ql-block"> 11月1日晚，亮剑团队张强着折叠床、披着羽绒服，一头扎进客户的仓储现场。</p><p class="ql-block"> “双十一”高量期间，为保障大客户邮件迅速发运，亮剑团队提前制定服务方案。在揽收方面安排营揽人员驻扎客户仓储，提供打包贴单等增值服务。在发运方面，掐准时间节点，多频次滚动揽收，直发处理中心。</p><p class="ql-block"> 90后小将张强身兼数职，既是仓储场地的的临时客长，又是疑难杂症的调解员，每天不仅安排好揽收人员的工作，还得一天往返盛辉、陆运处理中心数趟，持续帮助客户疏通发件疑难问题。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">11月8日凌晨4点</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">坐标：东西湖区诚润工业园内</b></p> <p class="ql-block"> 凌晨2点，东西湖区诚润工业园客户仓里灯火通明。鄂邮之狼团队挑灯夜战，帮助客户打包贴单、处理信息。</p><p class="ql-block"> “车辆已发运，预计1小时后抵达处理中心。”每发一辆邮车，鄂邮之狼团队团队长罗霄都要及时与处理中心联系，协调卸车、搬运事宜，争取邮车即到即卸、即卸即走，直到每一个环节都提醒到位，他才放下心来。</p><p class="ql-block"> 高效的处理与邮件运转得到了客户的认可。“双十一”期间，该客户发运4万余件，环比上月增长141%。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">11月9日早7点</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">坐标：同济医院</b></p> <p class="ql-block"> 作为硚口区分公司飞跃团队的特级客户，同济医院相关科室一直与邮政保持良好的合作关系。10月底同济医院因临时性管控药品、病例等线上寄递量增大，在市、区分公司大力支撑下，飞跃团队在规定时间内保质保量揽收完毕。</p><p class="ql-block"> “即便疫情临时封控，邮政也始终都在，这样的企业我有什么理由不合作呢？”同济医院项目合作人感叹道。</p><p class="ql-block"> 基于邮政良好的合作和服务，同济医院加大合作力度，“双十一”期间特快日均出单量持续增长，日均峰值可达六百余件。</p> <p class="ql-block"> <span style="font-size: 18px;">以服务促发展、以发展强服务，硚</span>口区分公司将紧贴旺季客户需求，持续强化服务意识、锤炼队伍技能、助力市场开拓，为企业高质量发展贡献更多硚口力量！</p>