疫情隔离不隔爱，金融服务不打烊——工商银行萍乡分行

曾婷

自此轮新冠疫情突发以来，工商银行萍乡分行严格落实市委市政府各项防疫工作部署，扎实做好各项防疫措施和金融服务保障工作。尤其是在静默管理期间，工商银行快速响应、统筹安排，在疫情防控不松懈的基础上，以温度强化防疫工作，以行动彰显大行担当，确保客户静默管理期间，隔离不隔爱，金融服务不打烊。 　　11月6日凌晨，接到政府关于对安源区、经开区、湘东区实行静态管理的通知后，工行萍乡分行闻令而动，向疫而行，立即组织机关各部门负责人及相关业务骨干，携带好个人生活用品赶赴本部大楼值守。 　　下属各支行也在市行开门通知下达后，按照疫情防控突发事件处置预案，支行长现场调度，值班人员在早上5点全员到达支行待命，并迅速做好消杀和对客户的解释和自助业务、网上业务引导工作。目前支行保障物资准备充足、值守人员身体状况良好，居家办公员工做好客户线上维护工作，力保网点运营正常、业绩不滑坡。 　　静默管理期间，辖内各营业网点严格落实营业场所管控及环境消杀等防疫措施。强化对库区、叉车设备、包装袋等卫生防疫和消毒净化管理，保障营业网点现金业务正常开展，畅通疫情防控期间客户资金流转。 　　为保障客户服务体验，在疫情防控期间，网点工作人员积极引导客户优先通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，确保金融服务打烊。 　　居家员工就地转化为居住地防疫志愿者，按照市疫情防控领导小组统一安排，深入街道、社区、村镇等协助政府工作人员做好核酸检测、测温验码、政策宣传、便民服务等工作，让党旗飘扬在抗疫一线，为疫情防控贡献工行力量，用点滴“微光”，诠释工行员工志愿服务的时代风采。 　　疫情防控期间，不忘关怀值守员工心理健康，在繁忙的工作之余，组织员工参与活动，让单调的值守生活也变得多姿多彩起来。 　　在全力攻坚疫情防控的关键阶段，工行萍乡分行将继续贯彻落实疫情防控工作部署，慎终如始筑牢疫情防控防线，大力开展金融服务，多措并举，坚决彻底打好打赢疫情防控这场硬仗。