为充分贯彻落实11月2日，海淀区“接诉即办”调度会工作精神，11月3日至11月7日，刘涵局长亲自调度5次“接诉即办”工作专题调度会，副局长唐晓丽、裴丽红、姜大宽、王春泽、刘永涛，纪检组领导及各科室负责人参加会议。 会上，各科室负责人对本科室办理接诉即办案件的情况进行了汇报，同时，对科室办理的“疫情”及“劳有所得”重点案件办理情况进行逐一汇报，并针对现阶段工作存在的问题进行深入分析，针对10月考核期失分情况进行深入探究，找出问题，制定措施，加以改正。截至目前，人力社保局“疫情”相关案件均已完成申诉工作，“劳有所得”除群众表示诉求已解决且满意案件也均完成申诉，每件案件都在全流程监管的范围里运行。唐晓丽副局长、裴丽红副局长、姜大宽副局长、刘永涛副局长及驻局纪检组负责人，分别对接诉即办工作提出了要求和工作建议。 主管副局长王春泽指出：一是加强材料准备，避免响应失分。针对无法联系上当事人的诉求要准备“三件套”佐证材料。二是重视见面处理，坐实办理结果，案件办理过程中，能约反映人到场的尽量约到场，不能约到场的也可通过视频电话的方式办理。三是充分利用规则，提高办理成绩。要运用好申诉规则，要把申诉原因写细致，需要提交的附件材料要齐全。 最后，刘涵局长强调一是要统一思想，提高认识，增强责任感及使命感，层层压实责任，一级对一级负责。二是坚持“首接负责、沾边就办”的原则，勇于担当，穷尽一切办法，努力办好每个案件。三是各科室加强业务培训，提升自己的办案能力和综合业务水平。在最后的两个月，全局上下要共同努力，克服种种困难，把我局的“接诉即办”工作提升一个新的台阶，为海淀区的接诉即办工作出一份力。