综合客服 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">一：会议：晨会、周例会、月总结4次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">二：种子文化培训：，2次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">三：“嘉源文化”分享：3次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">四：BI培训实际演练1次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">五珠江格瑞企业文化培训：1次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">总计10次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">客户服务需求受理：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">1.报事报修件，及时处理16件，客户回访100%</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">2.投诉：0</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">3.专项回访：0</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">4关爱老人2次,上门拜访关键客户1次,</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">5.每天早送晚迎、费用催缴、楼宇巡检、培训学习、会议记录、财务日报</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">6.每周：周总结、周计划、“清道夫”活动种子践行，执行力墙。每天汇报《百日品质提升》</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">费用催缴:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">信息：电话：催费单：</b></p> 工程 <ul><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">设施设备保养22次</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">各种仪表、指示灯是否正常有无异常声响或气味；</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">单相、三相电压是否在额定值的±10%范围以内，是否超载运行；</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">电缆、开关有无过热现象，接地线有无锈蚀或松动；有无异常声响或气味；</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">消防系统设施设备维修、保养的管理、检查</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">确保电梯处于良好运行状态，防止事故发生</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">. 每天电梯紧急报警装置检查</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">公共区域日常维修13处</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">清理仓库，定制货架</b></li><li><b style="color:rgb(22, 126, 251);">处理走廊灯，应急灯，公共区域报事报修13件</b></li></ul> 秩维 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">1. 安全设施、器材及标识的检查（每个月10号前对灭火器进行一次定期检查）</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">2.安全设施、器材及标识的完好标准及数据统计21次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">对辖区公共区域的安全设施、器材及标识实施管理。做到器材无丢失、无漏、无堵、无锈、无尘、无失灵、无过期，标识清楚，使各种器材始终处于良好备用状态。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">3.严控门岗外来车辆人员进入，登记车辆6辆</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">4.每两小时对小区进行巡逻签到一次。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">5.疫情防控：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">每天出入小区业主测体温</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">记录返乡业主</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">戴口罩，提醒业主勤通风，常洗手，保持安全距离。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">6.进行电梯困人应急演练。</b></p> 环境 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">保洁简报团队风采</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">1.果皮箱、垃圾桶日清2次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">2.小区道路广场停车场日清2次</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">3.主干路段定时清扫，清扫工作必须在当天8:30、15:00前完毕。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">室内外巡检整改20处</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">4.20部电梯轿厢，走廊，三天覆盖全面。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">6.绿篱全部修理造型。草坪拔出杂草平</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">7.收拾枯枝烂叶9推车</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">8.草坪修剪全部修剪完毕</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">8.修剪危险垂枝17棵消除台风安全隐患</b></p>