医院动态 | 曲周县医院重症医学科——“沉浸式”换位体验,让服务更有温度!

曲周县医院【重症医学科】

<p class="ql-block">为进一步提升服务理念,优化护理工作流程,<span style="font-size:20px;">曲周县医院重症医学科</span>举行了以“换位体验显真情,温情服务暖人心”为主题的换位体验活动。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">在重症监护室,当患者被推进监护室大门的那一刻,家属会在外面担忧,而我们在里面需要快速评估、插管抢救、吸痰给氧,争分夺秒的进行抢救。</p><p class="ql-block">日常工作中,我们看到患者在病床上眼睛紧闭,被约束在床上,依靠各种医疗器械维持患者的生命,但我们无法体会到患者的痛苦,只有自己亲身体验了,才能理解患者躺在病床上有多么的痛苦。</p> <p class="ql-block">因此在主任.护士长的倡议下,科室开展了“医患角色互换”的体验活动,科室的护理人员利用休息时间,真正体验了监护室患者使用约束带、插管<span style="font-size:18px;">、体位摆放等...</span>亲身经历了患者在临床治疗和护理工作中的真实感受。</p><p class="ql-block">情景模拟活动结束后,大家对本次活动的感受进行了讨论,体验过后才发现护士考虑的角度和患者的切身感受还是有所不同:</p><p class="ql-block">“当自己被约束在病床上,肢体活动受限,仿佛失去了尊严”</p><p class="ql-block">“不同体型的患者卧位摆放的舒适度是有区别的”</p><p class="ql-block">“床头尾的高度,致使患者身体各部位的受压点防护是不同的”</p><p class="ql-block">“气管插管时舌下口水不断分泌,总会有呛咳的感觉” ......</p> <p class="ql-block">之前认为快速下胃管,可以缩短患者的痛苦时间,但实际并没有,应用利多卡因凝胶,鼻腔跟会厌是麻木的,但是并不能减轻痛苦”</p><p class="ql-block"> “胃管太硬了,操作过程一定要轻柔,作为患者不是不配合,难受了抵抗是本能的反应。”</p> <p class="ql-block">换位体验的意义,不仅在于体会和理解,更重要的是反思和进步。在今后的工作中能真正做到从患者角度出发,理解患者、体谅患者,尽我们最大的努力减轻患者的痛苦,做一名合格的“生命守门人”,让患者安心,让家属放心。</p> <p class="ql-block">重症医学科</p><p class="ql-block">地址:曲周县医院住院部七楼东部</p><p class="ql-block">王贵臣主任:13191709226</p><p class="ql-block">孙素敏副主任:15100036863</p><p class="ql-block">刘彦峰副主任:13463010468</p><p class="ql-block">李志彬主治医师:13730414795</p><p class="ql-block">陈冉护士长:15703105559</p><p class="ql-block">科室电话:8869616</p>

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