<p class="ql-block">为进一步改进我校教职工工作作风、改善服务质量、提高工作效能，扎实解决群众反映强烈的热点、难点问题，推进教育满意度有效提升，根据工作实际，我校做了以下工作。</p><p class="ql-block">一、成立工作专班，推进活动进行</p><p class="ql-block">我校成立了满意度电话调查工作专班，由学校领导及各班班主参加，面向全校家长开展工作，主要了解学校满意度提升开展情况及家长合理诉求，汇总分析问题根源，形成问题台账，然后再对存在的问题进行整改。</p> <p class="ql-block">二、建立联动机制，形成工作合力</p><p class="ql-block">学校围绕提升教育群众满意度工作，建立专题调度和工作联动机制，协调推进工作开展。学校专班定期调度提升教育群众满意度工作推进落实及履职情况，对阶段性工作进行总结、交流、调度和部署。</p> <p class="ql-block">三、严格落实校长接访日制度</p><p class="ql-block">每周四为我校校长接访日，校长及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，听取家长对学校工作的意见、建议和批评，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办好人民满意的教育。</p> <p class="ql-block">四、健全分包机制、强化走访效果</p><p class="ql-block">在校长的带领下建立健全领导班子、教职工分包机制。教师分包学生，坚持面谈为主，家庭走访、家长会，辅以电话、网络视频等多种形式认真开展本次满意度活动，促进学校与学生及其家庭“零距离”沟通，及时掌握家长反映的问题，并将家长的合理诉求及时报告专班，专班对家长反映的问题认真研究，合理的问题能整改的要尽快整改，对不能及时解决的问题要耐心对家长做好解释工作，化解对教育工作的误解。</p> <p class="ql-block">五、就存在问题进行归纳总结并进行整改</p><p class="ql-block">我校就调查问卷、家访、电话回访等活动中发现的问题就行归纳总结，建立问题台账并落实整改，积极采纳有效意见，促进学校教育有序健康发展。</p> <p class="ql-block">通过此次活动让家长了解教育、关心教育、支持教育改革和发展，让家长了解学校、理解学校，消除误解、达成共识，不断提升家长对学校的满意度，提升教育发展成果的知晓率，形成共促群众满意度提升的良好局面，达到家校共育，为学生的成长发展奠定良好的基础。</p> <p class="ql-block">编辑：李凤娇</p><p class="ql-block">素材：全体师生</p><p class="ql-block">审核：赵荣霞 林国栋</p>