受疫情影响，郑州市所有工作生活被迫按下“暂停键”。客服中心电费账务班在做好疫情防控的同时，积极克服疫情带来的不利影响，戮力同心、攻坚克难，将疫情带来的影响降至最小程度，在逆境中用实际行动确保公司经营成果颗粒归仓。 <b>居家办公，远程协调业务办理</b> “郭班长，你好，我们驻马店公司有一笔电费误进到你们公司客户账户上，需要帮忙协调处理一下。”居家办公的账务班班长郭菊梅接到了一通兄弟单位需要协调错转收费的来电。随后她根据对方提供的信息，联系相关供电公司工作人员进行了对接及营销流程处理。<br> 面对突如其来的疫情，电费账务班迅速制定电费账务处理及月末结账工作预案，做到工作不停和疫情防范同部署、同落实。在疫情静态管理期间，居家办公的账务人员在各县区账务人员的全力配合下，以视频、微信、电话作为信息传递及沟通渠道，及时处理电费账务业务，使每日电费的对账工作、错转调账的协调工作都顺利进行，关联户、退费的审批工作都按时完成，为本月电费回收账务处理工作的圆满完成提供了保障。 <b>坚守岗位，全力应对电费回收账务关账</b> 10月31日是月末最后一天，也是电费回收和电费账务关账工作最为重要的一天。随着动态清零和区域管控持续收紧，部分区域实施封闭管理，账务班的很多员工都无法到岗。面对此项重要的工作任务，账务班武亚平主动承担，确保工作按时完成。<br> 从10月31日早上8点到11月1日上午11点，面对翻倍的工作量，她紧张有序地完成各类付款、收款、转账凭证和预收暂估发行凭证的制作，对本月涉及到的关联户、退费和错转收费进行最终处理，统计科目汇总帐，核对各科目余额并与财务对账。期间，部门领导和分管领导也给予很大地协助支撑。 随着最后一项账务数据处理完毕，营财数据核实无误，客服中心圆满完成了10月电费账务的关账工作。面对疫情，全体账务人员始终坚持“电费账务无小事”的信念，同心抗“疫”，迎难而上，用自己的方式坚守在工作岗位，全力保障电费账务处理的正常运转。<div><br></div><div><br></div><div>投稿人：刘蕾</div><div>审核人：曹臻<br></div>