嘉诚澜庭10月份工作汇报

嘉诚澜庭

工作

业主

园区

清扫

绿化

除锈

刷漆

完成

公区

落叶

　　为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升澜庭物业的服务品质，我们将2022年10月份物业各部门工作完成情况汇报如下：

客服部

1、本月客服接待公区报修 149 起，完成 149起。

2、办理装修手续  6 户，办理充电桩手续 3 户。

3、客服接待各类咨询电话 427 起。

4、协调邻里纠纷及扰民问题   4   起。

5、张贴温馨提示 5 次。

6、协调处理业主的各类问题。

7、收取物业费 5 户。

8、入户及电话回访共计 165 次。

工程部

1、对各个楼顶的避雷带进行除锈刷漆工作。

2、修复地下车库出入口的地砖。

3、更换公共区域灯泡。

4、维护保养园区内各项公共设施设备。

5、帮助业主维修户内问题52次。

保安部

1、帮助业主搬运大件物品40余次。

2、本月进行消防安全检查2次。

3、每日对园区及地下室进行安全巡视。

4、清理乱停乱放电动车及自行车共计150余次。

5、配合核酸检测工作。

6、对地下车库车辆乱停及占用他人车位现象及时清理。

保洁部

1、每日对大堂、电梯轿厢、垃圾桶、道路、排水沟、地下室等地进行消杀工作。

2、每日至少清理2次生活垃圾。

3、落叶季节，每天持续清扫园区落叶。

4、检查负一层及负二层公区卫生，并进行整改。

5、清扫一层大厅蜘蛛网。

6、冲刷景观喷泉4次。

11月份工作计划

客服部

1. 开展磨剪子戗菜刀便民活动。
2. 安装单元门把手套，将温暖送到每一位业主手中。
3. 开展下半年度业主满意度调查。
4. 入户拜访。

工程部

1. 做好公共设施设备管道等防寒工作。
2. 为防火卷帘门做除锈刷漆工作。

保安部

1. 继续强化门禁管理工作。
2. 积极配合疫情防控工作。

保洁部

1. 清扫落叶。
2. 完成楼内墙壁擦拭工作。
3. 路面冲刷。

绿化部

1. 完成园区绿化整体施肥。
2. 完成树木涂白。
3. 循环灌溉绿化浇水工作。