<p class="ql-block"> 联网核查系统突发故障，个人业务无法顺利办理业务，泗洪中行富园新城支行组织开展应急演练！</p><p class="ql-block"> 预想场景，联网核查系统突然故障，无法正常工作，大堂经理立即安抚客户情绪，派驻经理立即报告上级机构，柜员启动应急预案，通过二代身份证鉴别读取客户信息，鉴别客户二代身份证真伪，同时点击综合查询，与行内信息进行比对！复印身份证复印件！</p><p class="ql-block"> 通过此次演练，员工得到了一次实战化演练，为后期遇到突发事件可以从容有效应对！</p>