2022年10月份工作简报

<p class="ql-block">10月温和的秋阳,柔柔的光依旧养艳了最初的菊。秋天是美丽的季节,美丽的秋天蕴含着成熟的魅力,漫山遍野的红叶又为秋天的成熟渲染了一笔艳丽,让人们在严冬之前能够欣赏到最后的色彩,也让人们暂时忘记即将到来的白色冬季。</p> <p class="ql-block">欢度十一国庆节,喜迎党的二十大胜利召开</p> <p class="ql-block">工程部进行灯饰亮化改造,小区哈尔滨大街出入口将以全新的面貌迎接各位业主回家</p> <p class="ql-block">【温馨提示】</p><p class="ql-block"> 小区池塘小木拱桥每每冬季下雪后特别滑,物业中心定于10月25日-11月10日进行改造升级为直板木桥,施工期间请大家绕行。</p><p class="ql-block"> 给您带来不便,敬请谅解!</p> <p class="ql-block">工程部对公共区域进行维修维护</p> <p class="ql-block">为业主提供增值服务</p> <p class="ql-block">10月份客服中心大数据统计:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、前台来电来访接待:541件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、工程部增值服务及公区维修 :232件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、门卡升级 服务:398件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、帮助业主搬运物品 :21件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5、电梯维修保养 :63件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、更换电梯配件 :22件</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10月份客服部共计1277件,完成1277件,回访率90% 满意率99%,感谢业主 对我们的信任 !</p> <p class="ql-block">绿化部对树木的日常养护,确保明年绿植正常生长</p> <p class="ql-block">保洁部对各单元进行消杀</p> <p class="ql-block">保洁部园区清理</p> <p class="ql-block">随着天气逐渐降温,保洁部为每个单元门把手上安装保暖外衣,让业主们回家开关单元门,感受不到凉意</p> <p class="ql-block">各楼宇日常清洁</p> <p class="ql-block">疫情仍在肆虐,秩序部配合社区进行秩序维护,防止非小区人员进入小区进行核酸检测</p> <p class="ql-block">秩序部夜间巡查</p> <p class="ql-block">检修清雪机,为今年冬天清雪做准备</p> <p class="ql-block">秩序部日常巡查工作</p> <p class="ql-block">维修4号出入口(消防通道)路面</p> <p class="ql-block">客服部前台接待接访业主,感谢业主积极缴纳物业费</p> <p class="ql-block">管家进行派工单回访及催收2022年度物业费</p> <p class="ql-block">管家的日常公区巡查</p> <p class="ql-block">金秋十月,满山的枫红摇曳,给了生命最炫目的颜色。在这个收获的季节里蓝郡物业全体员工祝福业主生活愉快,幸福永久!</p>

业主

保洁

工程部

小区

秩序

巡查

日常

进行

部对

秋天