金融服务进校园倾心助力开学季——黄陂百秀支行深入武汉某高校开展“送金融进校园”活动收成效

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在支行党委的高度重视与正确指导下，为抢抓“开学季”服务契机，搭建校园金融服务场景，2022年10月28-29日，武汉黄陂百秀支行做好疫情防控，联动二线部门和中兴支行组成柔性团队，共计21人，走进某学院开展上门服务，实现借记卡激活近700张，注册融e行671户，三方绑卡1387户，包年信使681户，医保电子凭证560户，e钱包203户，面对面发券1508张，成效显著。  　　高度重视，抢抓机遇持续跟进。受疫情复杂形势影响，该校开学时间推迟、新生报到开卡不便，9月在黄陂前川解封第一时间，支行分管行长程明带队百秀支行团队、专业科室赴该校就批量开卡激活、金融服务进校园等工作达成合作意向。百秀支行与院校持续保持密切联系，多次往返黄陂、江夏与学校财务进行充分有效沟通，实地踩点确保营销工作落实落地。 　　提前谋划，专题会商全面部署。在专业科大力支持下，网点全员用最短时间制卡近900张。通过召开夕会、线上视频会多轮磋商，成立专项服务小组，明确活动方案，分区落实责任，模拟演练制定应急预案，确保疫情防控、产品覆盖、服务效率、金融宣传等各项工做深做实。 　　通力合作，联动营销提高质效。面临学生人数多、校址远、疫情多发等情况，本次上门金融服务在支行大力支持下，连续两天抽调部门和辖内网点青年员工骨干，成立青年先锋队，从信息确认区、领卡区、启用区、激活区完善闭环服务流程，有序引导学生按流程排队办理，做好“一站式”金融服务。营销团队连续两天从早上6:30到晚上19:30争分夺秒，在确保疫情防控的同时，实现三方绑卡、电子银行、医保电子凭证、e钱包、工银信使、面对面发券等多项指标全线覆盖。 　　暖心服务，金融普及提升口碑。在金融服务先锋队为学生办理卡片激活、流程演示、答疑解惑的同时，积极开展金融知识进校园活动，向在校学生发放宣传折页，讲解银行卡用卡规则，为新生普及金融知识，帮助其有效识别电信网络诈骗和“校园贷”陷阱，树立正确的消费观，我行贴心服务和专业素质得到学生高度认可。 　　本次“送金融进校园”活动获得了广大师生的一致好评，也为与学院未来的合作关系再次奠定了良好的基础。下一步，武汉百秀支行将继续以饱满的热情，不遗余力地在严格疫情防控的条件下做好金融服务工作，增强客户粘性，挖掘客户价值，深耕银校合作，根植工行品牌。