<p class="ql-block"> 2022年10月27日，天气阴霾，心情暖暖。外文局项目部35号院业主冯女士及爱人来到小区物业，将两面印着“业主贴心人 物业好管家”“热心服务暖至人心 尽心尽责情系业主”的锦旗亲自送到项目总经理史东峰手中，并对物业工程部人员提出表扬，表扬他们在服务当中不怕脏，不怕累，任劳任怨，尽心尽力处处为业主着想；表扬客服人员接听电话不超过三声，声音甜美，报修位置情况问的详细，派单不耽误时间，遇到维修冲突，及时电话联系业主说明情况，安排以“急”为准。维修后回访情况做的到位，替业主排忧解难，并对工作人员表达了真诚的谢意。感谢史经理，在他的带领下，带出这么好的团队。请物业继续为小区业主服务，创造美好家园。</p> <p class="ql-block"> 史经理接过锦旗后深情的说：“业主的需求永远是第一位，用一份真心付出，换取业主满意是我们服务的宗旨，今后我们会更加努力做好服务，用实际行动回报全体业主对小区物业的支持与理解。</p> <p class="ql-block"> 一面面锦旗不仅表达了业主对物业工作人员的感谢，更代表了业主对物业及工作人员的认可。用心服务，增进物业与业主的关系。有付出就有收获，城建物业人始终坚持“以居民为主、用爱服务、用心做事”的核心理念，继续为小区居民提供专业优质的物业服务。</p> <p class="ql-block">北京城建物业管理有限责任公司</p>