总部商务区10月份第四周物业服务周报

彼岸

工作

大楼

服务

总部

维修

完成

接待

会议

维护

消防设施

优质的服务像是一盏灯

照亮心灵，温暖微笑

一、本周重点工作

消防安全是至关重要的工作。企业服务中心和总部经济大楼是高层办公楼，结构紧凑，功能完善，是重点消防单位，良好运行将近7年。由于不同设施设备的使用寿命也各不相同，项目处特别重视总部经济大楼消防设施设备和系统的维护保养，在联合维保单位对总部经济大楼进行详尽的隐患排查之后，项目处委派专人协同维保单位对总部经济大楼的消防设施设备和系统进行跟进式维修保养，保障总部大楼继续良好运行。

▲ 对排查发现的问题逐一进行维修保养

二、常规服务工作情况

1、综合服务

● 本周接待业主问题反馈14次，维修类8次，咨询类6次，均已回复处理并安排维修；
● 归还业主遗失饭卡3张；
● 每日上报用电、消防安全自查表；
● 消防材料清单核对分类整理；
● 项目月度安全隐患排查表整理上报；

● 发放物业费、电费温馨提示单，跟进物业费和电费的收取；
● 按要求检查项目全员健康码、核酸检测等防疫工作的落实情况。

2、维修服务与设施设备维护工作情况 ● 完成日常派单维修及各公共区域维修21次；
● 大楼内各设备房悬挂巡检维护卡；
● 企服主楼地下负一层侧照明控制柜更换电源自动转换开关；
● 本周弱电完成会议保障11场次，及重要接待控梯；
● 企服地下室主楼湿式报警阀进水管更换软连接；
● 对接食堂漏水施工队，安装雨棚；
● 联系疏通综治中心三楼女厕所拖把池。

▲ 日常维修

▲ 机房巡查、卫生清理

▲ 填补防火泥

▲ 花坛围栏维修

▲ 对接食堂漏水施工队安装雨棚

▲ 配合浙勤兰创公司拍摄宣传片

3、会议接待服务工作情况 ● 完成会议室、操作间、工具间、仓库、茶水间等区域卫生清洁；
● 做好各会议对接、会议服务人员及外派接待服务人员安排；
● 本周接待会议12场，依次外派5名员工分别前往游埠、市政府和兰创集团，做好各项会议服务及日常服务工作；
● 不断完善客史档案；
● 与各部门配合完成会场布置，保障会议顺利召开。

▲ 各部门配合完成会前会后的布置与恢复整理

▲ 会议及外派服务

▲ 会后消毒

4、用餐接待服务工作情况 ● 继续做好“一扫三査”疫情防控工作；
● 市府检查组来食堂检查垃圾分类、节约粮食及限塑等工作，结果全部达标；
● 了解市场动态，关注价格波动，到个菜市场询价，去配送公司议价；
● 对满江红全员进行了安全知识培训;

● 修理食堂损坏设备，配合做好省卫生监督局的食品釆样工作；
● 每周例行安全检査，包括食品安全、消防安全、环境卫生等。

▲ 每餐餐后消毒

▲ 更换灶台

▲ 配合相关部门安全检查

5、秩序维护工作情况 ● 派员对接跟进总部经济大楼消防设施整改；
● 按要求做好“三天一检，一扫三查”的查码验码工作；
● 协助民警处理综治中心闹事纠纷及维持农民工上访现场秩序；
● 整治夹层电瓶车库车辆的停放秩序；
● 完成各楼顶安全警示牌上墙；
● 协同各部门完成报告厅会场的布置和恢复工作。

▲ 疫情防控“一扫三查”工作落实到位

▲ 社会治理中心农民工上访讨薪秩序维护

▲ 电动自行车停车库规范管理

▲ 楼顶安全警示牌上墙

6、环境维护工作情况 ● 保洁辖区垃圾分类标识（骨头标识）完成覆盖；
● 协助会务中心搬运桌椅、布置会场；
● 企服夹层电动车库地面安排机洗；
● 技工完成企服26F-20F电梯门框清洁保养；
● 总部大楼门口台阶施工维修结束后，进行地面冲洗；
● 本周三保洁全员培训应急工作预案和劳动纪律。

▲ 日常清洁保养工作

▲ 地下车库、夹层车库地面卫生维持

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