洛阳分行做好秩序管理期间各项工作确保全辖连续安全平稳运营

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10月25日凌晨，洛阳市主城区进入疫情防控秩序管理，城市突然按下“暂停键”，原本车水马龙的城市暂时进入一片寂静。 为抗击新冠疫情、保障金融服务和平稳运转，洛阳分行认真落实省行党委、属地政府和监管部门疫情防控工作要求，分行党委书记、行长潘勇亲自安排部署，分行班子成员靠前指挥布置，专题研究部署疫情防控和应急值守工作，迅速启动分行本部和各支行应急工作预案，在严格落实疫情防控要求的基础上，分行班子成员、各部门和各支行负责人、关键岗位人员迅速入驻各自所在办公室、吃住在行，做好连续在行值守、闭环工作生活、重要业务处理和客户服务维护等各项工作，做到“停业不停工、运营不间断”。 在此期间，分行班子成员连续在行在岗值守，就疫情防控、金融服务、客户维护和员工关爱等工作作出具体部署，潘勇行长强调要在落实防控要求、确保安全稳定的基础上，着力做好客户沟通联络和员工关心关爱工作，为客户和员工提供必要帮助和关心慰问，体现我行应有形象和担当。 　　公司金融客户中心部门负责人及重点岗位人员24小时值守，加班加点进行信贷业务调查报送工作，累计发起处理业务20余笔、涉及金额超25亿元，并在疫情封控情况下实现两个重点项目、7.9亿元贷款投放，保障我行信贷业务发展。 　　公司部班子和关键岗位人员24小时值班，通过电话视频等方式联系企业人员全程跟踪，指导支行客户线上操作，累计办理贴现58笔、7500万元，接收法人客户准入三笔，企业尽调一笔，获得省行准入批复两笔，保障业务正常运转。 　　个金部抓好客户服务和投诉处置，累计处理客户直联工单58笔、咨询工单77笔，接听账户解控电话30余通，处理账户解控业务40笔等。 　　机构部坚守工作岗位，工作不停步，服务支撑不断档，处理支行各类问题12个，并审批支付商品房预售资金1笔，确认收入三笔，保障机构业务连续运营。 　　普惠部积极投身防疫情、保经营工作，处理网络融资预警6笔、小微企业再融资1笔、续贷3笔，衔接国担存量续贷11户，推进交通局交通物流专项再贷款等工作。 　　个贷部于10月26日下午召开个贷业务线上化培训会议，对全辖支行个贷条线人员开展个贷业务线上化操作流程培训，设置有奖问答环节，保障个贷营销服务推进和四季度收官冲刺。 　　办公室发挥疫情防控牵头部门作用，部门班子成员和关键岗位人员于10月24日晚提前赶往各自办公室，迅速布置全行疫情防控工作，强化与省行和监管部门沟通汇报，先后下发工作通知4期、统计人员情况4次、发布宣传报道10余篇，并安排食堂、物业等人员入驻本部，加大应急物资储备，联合内控保卫部做好本部大楼门卫室、消防控制室、物业管理、配电房等三方人员在行值守工作，强化本部大楼封闭管理和名单制进出，想方设法克服一切困难，全力保障特殊时期本部大楼安全运营。 　　内控保卫部远程监控中心克服人员封控困难，值班人员连轴转、不分昼夜，义无反顾投身7*24小时监控值守，保障了全行监控平台运转和警情应急处置。 　　信管部班子和关键岗位人员迅速返岗备勤，完成高速公路等项目客户放款前作业监督6笔8亿元，协调总省行处理紧急业务2笔，处理支行紧急转授权、电子签约2笔，信贷资产质量分类312笔，保障全行信贷业务不间断连续运转。 　　信贷审查审核部安排法人信贷、个人信贷、押品评估、真实性审查等岗位人员在岗值守，累计审结各类业务13笔、金额7543万元。 　　财务会计部负责人和关键岗位人员及时到岗、坚守岗位，推广应用新数据分析模板1个，审批紧急财务开支事项50余笔，审核重大财务事项2项，完成2023年固定资产预算、拨备记账、统计报表监测，确保月末财务状况及时准确反映，为全行业务开展提供有力支持保障。 　　运行管理部、运营支持中心协调处理31个网点现金调拨问题，监测处理40多条风险提示、服务直联工单5笔，解决支行还贷冲正、部门人员调岗等工作，确保全行业务平稳运行。 　　人力资源部做好在职证明出具、员工薪酬发放和薪酬福利政策线上宣讲等工作，出具在职证明9份，培训一线员工300人。 秩序管理3天以来，经过分行班子成员、各部门和各支行共同努力，团结一心、众志成城，目前洛阳分行全辖经营管理平稳有序、业务运营正常连续，统筹实现了疫情防控、安全运营和业务发展目标。 洛阳分行党委宣传部宣