<p class="ql-block"> 俗话说：家有一老，如有一宝。老年客户对于银行也是“家庭”的珍宝。为了答谢我行老年客户长期以来的信任和支持，让他们充分感受到建行“大家庭”的温度，10月19日，我行以老年客户生日为契机，举办了一场温馨的生日会主题活动。</p> <p class="ql-block"> 我行细致梳理在10月过生日的老年客户名单，逐一送去生日祝福并发出生日会邀请，并温馨提示落实疫情防控要求。10月19日，受邀客户全部热情出席。</p> <p class="ql-block"> 生日会活动共四项内容。第一项内容紧贴生活实际和当前社会热点，由客户经理讲述防范电信网络诈骗的常用方法，并教授“七个一律不”来应对电信网络诈骗，并共同学习了犯罪分子冒充领导实施诈骗的真实案例。参与客户听得非常认真，有的客户还用手机录音录像作为记录，年近七旬的冯爹更是连声夸赞方法很实用。第二项有奖竞猜的内容更是充分调动了客户的参与热情，面对客户经理提出生活理财、防诈骗等小知识、小问题，客户积极抢答，争前恐后不论对错，迅速将活动氛围推向高潮，现场欢笑声、鼓掌声不断。第三项内容是分享当下的市场行情及做好资产配置的重要性，客户经理的专业讲述让客户体会到了家庭理财、财富保值的重要性。活动的最后一项内容，由我行员工为客户齐唱生日歌，并代表我行送上精心准备的生日蛋糕和生日祝福，让寿星们感受我行对客户的关心、关爱。生日会在一片欢歌笑语、一场温暖情怀中圆满结束。</p> <p class="ql-block"> 此次生日会，我行用真心、真情赢得了客户的赞许，让客户的心与建行这个“大家庭”靠的更近、贴的更紧。我行也承诺，将以更高的标准、更好的服务、更暖的举措回报客户的信任和支持。</p>