10月18日晚上11点左右，一辆黑色小客车停在收费站外广场，随即下来一名男子围着自己的车查看了一圈，又拨打电话焦急地说着什么。当班班长看到了这一幕，便立即上前了解情况。原来，小轿车左后轮在行驶中轮胎被异物扎破，车轮胎已经完全没气了，不能继续正常行驶。由于车主没有换胎的经验，一时间不知所措。 在了解情况后，为了避免发生追尾事故和影响收费站其它车辆通行，班长立即组织当班人员帮助该车主把车做好安全防护，放好反光锥，指引其它车辆避开通行。取备用轮胎、顶起车身、拆卸轮胎、拧螺丝将备用轮胎固定……经过半小时努力，便顺利帮助司机更换好轮胎。 看着手上满是泥土和机油的收费人员，司乘人员徐先生当即手写了一封感谢信递到了长株高速㮾梨东收费站收费人员的手上，连连道谢，感谢当班工作人员为他更换轮胎，解决了燃眉之急。 这是我们㮾梨东收费站平时的一件普通小事，却是我们心系司乘、情系群众的真实写照，在做好日常工作的同时，努力为司乘办好事、解难事，不断塑造长株高速的良好服务形象。