做好业主管家，服务再上新台阶

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处理

2022年，黄石鑫怡物业公司进驻我小区以来，较好的履行了小区物业管理服务合同。
一，基本情况
1、小区基础设施有了完善。物业公司安装了电瓶车停车充电棚、停车隔离墩、小区进出口遮雨棚和居民晾衣架。
2、合同执行情况
1）环境卫生项目，落实到位，小区每日两扫、定期清扫楼道蜘蛛网、清洗垃圾桶和小区的平台卫生死角。
2）安保工作，门卫室基本正常。
3）消防安全工作，18栋天然气管道安全隐患消除；发现小区消防泵房大门隐患一处；清理影响居民房屋树枝两处。
4）日常设施维护：单元门、路灯、小区大门等，做到业主有反映，物业公司有处理；同时处理业主家中厨房水管问题7起。
5）小区车辆收费有序进行。
6）小区物业费收取有序开展，业委会配合协助。
3，业主方面，
1）业主多数支持物业，主动交费；
2）对物业公司做的好方面给予点赞肯定。
3）对物业公司管理方面存在的问题及时指出反映。
4，问题
　　1）门卫保安工作业主反映大，一是值班不规范，穿拖鞋，玩手机脱岗，二是引导停车严重不足。
　　2）对业主反映情况物业公司回复不够。
　　二，今后要求
　　物业公司要加强管理，尤其是停车管理问题，业主反响强烈。物业公司对车辆要引导停车，杜绝非业主车辆停放。
　　

黄石鑫怡物业公司亚光供电小区服务内容公示上墙

方便业主出行和生活

小区设施故障维修及时

施工项目广而告之，安全隐患消除

物业公司工作人员清除楼道蜘蛛网

物业公司工作人员日常维修

物业公司修复业主家的生活用水管

物业公司工作人员清洗垃圾桶

来自小区业主的点赞

物业公司组织清理小区杂草

小区卫生死角也不放过

物业公司协助公安部门处理纠纷

物业公司协助电力部门处理小区无电问题

小区业委会定期与物业公司交流物业管理服务工作，反映业主意见，督促完善物业管理。