从细节出发

陈爱红

都说“细节决定成败！”可“细节”往往容易被疏忽。为了持续推进员工日常检维修安全行为规范，检安氯碱项目部计控中心决定在各班组开展一次导线对接实操练习课。 　　“你这个圈数少了点，对接起来的导线要拉扯一下，确定是否牢固……”说干就干，在检安氯碱项目部计控中心南片区仪检一班班组休息室里，班长胡琦带领各位成员早已准备就绪，主任钟为民和副主任孙正威也参与其中。此次实操课内容是把软、硬两种导线进行三种接法：硬对硬、软接软、软硬相接。 　　班长胡琦神情自若，剖削导线绝缘层，接线手法犹如变魔法，倏地一下，三种接线就完成了。“啪嗒！”新来的实习生陈云手上的尖嘴钳不听话似的从手中脱落，本来就紧张的他脸红到了耳后根。他那白嫩的手配合生疏的动作，费了好大的劲才把绝缘层剥离。表情一本正经的吴健是班组安全员，他做事认真负责，两根硬导线绕了几圈感觉不满意，又剪了重新接过。仪表专业大学生杨锋动作很麻利，两根软导线经过他两只手上下翻飞后，紧紧“拥抱”在一起。发觉身边副班长何晓宝已经完成，陈爱红急的赶紧加快速度。可一急就手忙脚乱起来了，软线对接的像毛毛虫爬，硬线被尖嘴钳伤害到。看着自己的“作品”，心里默默感叹真是“欲速则不达啊！” 　　“陈丽芸，你是技术员，你觉得你接的线如何？”钟主任笑眯眯地问道，让原本就腼腆秀气的陈丽芸两腮顿时绯红。“我觉得要把知识转化为生产力，实践是万能钥匙。熟能生巧，我想我们年轻的大学生只有勤奋好学、埋头肯干，才能像老师傅们看齐。”对比的落差让她得出“真理”。 “嗯对，听的多，不如做的多。熟能生巧，巧能生精。虽然这基础的接线对专业仪表检修工来说只是小菜一碟，但我们要严格要求自己，特别是你们年轻一代人，要专心、细心、耐心，努力让自己成为有深厚专业功底的检修工。我们只有踏实做好本职工作的细枝末节才能将强安全，精维护，优服务做到尽善尽美。”钟主任一番话令在场每个人产生共鸣。 　　通过这次实操课，让组员们受益匪浅。没想到这看似简单的接线却蕴含了许多专业性、习惯性的细节。明白了一个道理：服务要注重细节，细节能决定质量，质量映衬着服务。