“管控”就是“服务” 做好细节让大家安心

丝丝细雨

<p class="ql-block">汇金福园小区抗疫系列事迹(五)</p> <p class="ql-block">文:汪莹</p> <p class="ql-block">  在汇金福园小区,小区楼栋静默管理,但为民服务不“静默”。楼栋长注重收集、记录群众诉求,下沉干部用心用情积极协调解决居民难题和急难愁事,当好群众的贴心人。</p> <p class="ql-block">  暖心的故事,在小区时刻发生着:小区开展新一轮核酸检测,11号楼有一名老人腿脚不方便,下沉干部亲自上楼,推着轮椅帮助老人下楼核酸。大多数居民已经下楼去采样了,但还有几位居民没有到场,下沉干部对照着登记信息,挨家挨户去敲门督促。下沉干部天天在外用电话微信与居民联系,流量不够,小区党支部多次与电信公司沟通协调,为下沉干部争取了电信流量。正是这些“小事”,让居民和下沉干部的心都暖烘烘的。</p> <p class="ql-block">  “我是一个独居老人,我的电视突然没信号了,能不能过来帮我调试一下”;“我快到预产期了,这两天非常不舒服,怎么办啊?”;“2号楼的电梯坏了,能不能协调找人修理一下”............。“别担心,有我在!”这是下沉干部们铿锵有力的回答,有了他们的默默守候,让人心始终温暖。</p> <p class="ql-block">  小区静默期的管控工作千头万绪,还有很多细节无法完整地呈现在镜头中。比如,那些通过微信文字传递过来的抱怨,那些通过语音发出的脾气,都由下沉干部默默接受,再耐心地一一化解。与其说是管控,其实更多的是理解和服务,为居民排忧解难,让大家安心居家。</p> <p class="ql-block">  用心服务,保障居民,同心抗疫,共克时艰。这是汇金福园小区所有下沉干部的共同心声,也是他们夙兴夜寐、闻风而动的不懈动力,他们用耐心、细心、诚心、专心对待每一个居民诉求,携手居民并肩作战,在“疫”线画出“舍小家顾大家”的“同心圆”!</p>

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