<p class="ql-block">澄迈县公安局反电诈工作室经过对2022年10月7日电话回访的情况：10月7日发案一起，诈骗类型为冒充客服类诈骗。被骗群众具有易相信他人，且坚信自己不会被骗的特点。具体回访内容如下:</p><p class="ql-block">案例一：</p><p class="ql-block">被害人基本信息：曾某，女，38岁，广西人，医生，本科学历，损失金额:3万元，受骗地点:大丰镇。</p><p class="ql-block">涉诈类型：冒充客服类诈骗。</p><p class="ql-block">回访详情：据了解，曾某接到一个自称“京东客服”陌生电话，要求曾某关闭其京东APP中“京东金条”这个业务，但曾某在该APP中无法关闭此业务，该“客服”并声称可以帮其关闭，要求曾某按他说的操作即可，随即让曾某关注一个名为“中国银保监会”的公众号，随后并要求曾某发信息给此公众号，内容为“本人曾某，要求强制关闭京东金条网上借贷服务”。该“客服”要求曾某下载名为”腾讯会议”的软件与其进行语音通话，再要求曾某下载一个名为“乐播投屏”的软件投屏给其，并询问曾某手机里有什么银行的APP，曾某称有一个桂林银行的APP，随即该“客服”一步步诱导曾某在桂林银行的APP上贷款了20万元，“客服”给曾某提供了一个账户，声称该账户为安全账户，要求曾某把20万元转进此账户，有利于防止曾某的个人信誉度降低，过后再返还，但由于曾某账户限额，一天只能转3万，于是曾某只给其转了三万元，过后该“客服”要求曾某把剩下的17万元转进此账户，曾某察觉不对，与其家人说了此遭遇，在家人的劝说下报警。</p><p class="ql-block">反诈宣传情况：已下载国家反诈APP，所在的单位对其进行过防诈骗宣传。</p><p class="ql-block">被骗心理：警惕性不高、防范意识低。</p>