2024年城乡居民基本医疗保险缴费方法及常见问题

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1.缴费方法及常见问题

1.1微信、支付宝扫描二维码进入河南税务小程序

河南税务微信二维码

河南税务支付宝二维码

注：首次进入河南税务小程序需要输入姓名身份证号码进行实名认证

1.2点击城乡居民基本医疗保险缴费

1.3输入缴费人或代缴人信息，点击查询

系统默认带出实名认证人的信息，为他人缴费则点击【代缴】按钮

信息输入完成后点击【查询】注：如果系统提示“无有效的参保登记信息”或者“【SC03】登记信息不保存在，无自然人登记信息”或者【9100001】交易失败。详情请咨询95516。

需要先根据身份证或户口本确定输入的信息是否正确，确定输入信息正确，但系统提示无信息，则需要到乡（镇）行政审批中心进行参保登记。

　　注 ：参保职工医保也会导致无法缴纳城乡居民基本医疗保险。（有职工医保不用缴纳居民医保）

1.4确认缴费地址

　　如果提示缴费地址在外地，需要缴费到封丘的，需要先到系统显示的地址办理停保登记，然后到封丘所属的乡（镇）行政审批中心办理参保登记。

如：系统带出的缴费地为【郑州】，需要回【封丘】缴费，然后到封丘所在的乡（镇）行政审批中心办理参保登记。系统上的地址才会变更到封丘。

变更地址一定要在缴费前，缴费后地址无法变更。

由于在封丘进行登记后，在外地的参保信息会停保，所以建议需要变更地址的等到12月再变更，以免造成保险待遇中断。

1.5再次确认缴费人信息，输入联系人电话，点击下一步进行缴费

　　注：根据医保部门政策，次年首次使用门诊报销的地址就为当年的门诊定点机构，所以只要地址显示是封丘县就可以直接缴费。

正常缴费完成后会提示缴费成功，小概率情况下会提示【支付成功，缴费失败】，此时需要通过账单中的商户单号进行查询缴费状态，如果确定缴费状态为【缴费失败】，则等待系统退费后隔一天重新缴费即可。（退费时间：5-7个工作日）

1.6缴费后查询缴费记录

1.7缴费到扣款的步骤退出了，还没有扣款，再次进行缴费系统提示SC02存在在途业务怎么办？ 对于缴费到一半退出的，系统会在第二天下午六点进行统一解锁处理，所以出现此类问题隔一天重新缴费就可以了。

2.缴费后查询不到缴费记录/提示缴费失败怎么办

使用河南税务小程序缴纳城乡居民基本医疗保险费后，一般通过小程序内【社保缴费记录查询】模块即可查询到缴费记录。
如果确实已扣款，但【社保缴费记录查询】模块不显示缴费记录，则通过以下方法查询缴费记录。

　　点击微信右下角【我】——【服务】——【钱包】——右上角【账单】，找到并点击扣款记录，长按复制【商户单号】（见下图），然后返回河南税务小程序，点击【缴费订单查询】模块，粘贴并查询，即可显示缴费记录。

找到微信账单，复制商户单号

回到河南税务小程序，点击【缴费订单查询】

粘贴商户单号，点击查询

即可查询到缴费记录。

注：不同缴费记录的意思1.提示【缴费成功】则确定为缴费成功，不需要再管。2.提示【缴费中，请隔天再次查询】，是由于系统繁忙未能及时处理缴费信息，隔一两天再次查询即可反馈缴费结果。（通常会成功，但是最好等两天再次确认一下）3.提示【缴费失败】，出现缴费失败的提示，则说明缴费失败，需要等到费款退回后隔一天再次缴费。例如：10月7日进行缴费，提示缴费失败，费款马上退回，则需要隔一天，10月9日再次缴费。（费款退回时间最长为5-7个工作日）
4.缴费提示SC02存在在途数据，请结清费款。——只要有缴费记录【无论成功或者失败】，再去点击城乡居民医疗保险缴费都会提示SC02，需要通过【社保缴费记录查询】模块去看缴费记录！如果提示缴费成功，那就不要再交了
如果不显示缴费记录，那么就需要按照前文说明通过账单商户单号查询，根据反馈的不同结果进行处理。

3.其他常见问题解答

3.1缴费标准

　　2024 年度城乡居民基本医疗保险费个人缴费档次为每人 380 元。

3.2缴费时间

2023年9月到12月。

3.3缴费人群：

在我县行政区域内不属于职工基本医疗保险覆盖范围的人员。 即所有没有参加职工医保的人员。（退休职工享受职工医保待遇的不需要缴费）。

　　已参加工作并且单位缴纳职工医疗保险费的个人不需要缴费。

现役军人不需要缴费。

2023年12月31日前出生的新生儿均需要缴纳2024年基本医疗保险费，2024年1月1日之后出生的新生儿，如果父母在新乡缴纳了2024年的城乡居民基本医疗保险费，并且新生儿户籍也在新乡，可以随父母享受2024年的医疗保险，不需要缴纳，如果不符合条件，也需要自行缴纳。

3.4第一次缴费怎么交？/提示无登记信息怎么办？

新生儿或者首次缴费没有办理参保登记的，需要携带本人户口本（身份证）， 到所在乡（镇）【行政审批服务中心】办理参保登记。

3.5在外上学的大学生用不用交？

　　外出上学的大学生通常在学校所在地缴费，不需要在家缴费。

3.6系统显示的缴费地与实际的地址不一样怎么办？

　　目前只要系统显示所在地为【封丘县】即可缴费，但如果由于前期在外上学、务工、生活等原因，以前在外地缴纳过居民医疗保险，人已经回到封丘，但缴费地仍显示在外地的，需要到封丘所在乡（镇）【行政审批服务中心】做参保登记，才可以将地址变更为封丘县。

3.7缴费人在医保系统登记的信息与所使用的身份证信息不一致怎么办？

　　由于前期登记错误，或变更了登记的信息的，造成系统内信息与本人身份证或户口本信息不一致的，一定要在缴费前到所在乡（镇）【行政审批服务中心】修改身份信息。不能图省事用错误的信息去缴费，用错误的信息缴费后，由于信息不一致，生病后也无法使用医疗保险进行报销！

3.8贫困户、低保户、五保户如何交费？

　　除五保户（特困人员）以外的所有人都需要先自行缴费，然后明年再发放相应的补助。五保户（特困人员）不需要缴费，由政府统一进行代缴。
注：五保户不需要缴费！
　　五保户不需要缴费！
　　五保户不需要缴费！

3.9缴费后人员去世/职工医保居民医保重复缴纳了怎么办？

①缴费后缴费人在2024年1月1日前去世的，持死亡证明或户籍注销证明，携带户口本（能够证明缴费人与经办人为亲属）、经办人身份证、银行卡到封丘县政务中心税务局窗口开具缴费证明，填写退费申请表，复印相关材料，送至封丘县医疗保障局（二楼）办理退费。

注：缴费后2024年去世不属于退费范围。 ②缴费后发现重复缴纳了职工医保和居民医保的，需要在2023年12月31日前携带本人身份证、银行卡及复印件到封丘县政务中心税务局窗口开具缴费证明，填写退费申请表，复印相关材料，送至封丘县医疗保障局（二楼）办理退费。

注：必须在2023年12月31日前办理退费，进入2024年则不予受理。