<p class="ql-block"> 恰逢国庆佳节，三明列东支行营业室认真落实上级行关于国庆期间客户服务工作，通过提前部署，在保障疫情防控安全的前提下做好服务工作，提升客户服务体验，以此带动各项业务向前发展。</p><p class="ql-block"><br></p> 分层维护客户，节日送温暖。 <p class="ql-block"> 三明列东支行营业室以国庆节为契机，主动向客户致以真诚的节日问候，同时，该网点网点负责人、理财经理团队加强对高端客户的走访，做好重点客户节假日期间服务沟通，提前为客户做好国庆长假资金规划和与预先安排。</p> 落实值班网点，服务不打烊。 <p class="ql-block"> 10月2日，三明列东支行营业室响应上级行要求，积极开门迎客做好服务工作，并在10月4日起正常对外营业。在国庆期间，多数人选择趁小长假外出旅游或休闲娱乐的时刻，该网点值班工作人员早早来到了自己的工作岗位，正是他们的付出，才让网点在国庆期间的运营工作显得井井有条。</p> 强化分流引导，服务不缺位。 <p class="ql-block"> 三明列东支行营业室地处繁华商圈，毗邻江滨、和仁多个社区，主要辐射范围为周边社区、市场、医院等。由于地理位置的特殊性，结合以往经验，该网点提前做好假期厅堂应对准备，科学设置窗口、调配人员，对人员进行合理分流，建立机动人员队伍，实行“忙时上柜、闲时厅堂营销”的动态转化模式，使每个工作环节更合理、更科学，更顺畅。</p>