与病毒赛跑的“侦察女兵"

雾里看雪

嫩江第二小学流调组

　　一场突如其来的疫情袭击了原本幸福祥和的嫩江小镇，在疫情工作中，有一群人的职责是帮助一些人回忆过去14天的行动轨迹，从诸多轨迹中抽丝剥茧，甚至还要精确到一分一秒，他们就是第二小学的流调员，被称为抗议一线与病毒赛跑的“侦察女兵”，他们不停地拨打电话，做信息记录，并将获取的相关数据材料汇总整理上报。电话声、键盘声不绝于耳。就像战场上的侦察兵一样，需要抽丝剥茧，尽早摸清中高风险区域人员行动轨迹，管控重点人员。

　　面对严峻复杂的疫情防控形势，他们要快速，精准流调排查，有效阻断病毒传播链，是疫情防控的当务之急，重中之重，而流调工作中最重要的是了解在过去重要时间段里，重点人员走过的、路过的、遇到的人和发生的事，从而了解是否有传播疾病的可能或被传播疾病的风险。

　　每天坚守岗位的第二小学刘杰副校长，每天除了对流调工作人员进行培训以外，还要协调人员工作分工，在参与流调，疫情信息汇总等工作上，她都亲力亲为，所有流调组的成员，每天盯着大数据，结合公安、工信等部门提供的协查轨迹，打电话反复核查，帮助流调对象找回丢失的记忆是他们每天工作的常态 。

　　“喂，您好我是嫩江市疫情防控指挥中心流调组的工作人员……”正在拨打电话的是第二小学温柔老师，她克服左手打吊针的不便，认真记录电话询问的每一条信息，以至于血液回流而不自知。

　　在流调工作中，经常打电话时间久了耳朵喉咙会感到不适，但是他们还是会很耐心坚持着，尽管这样，并不是每一个电话都能打通，也不是每一次接通，都能准确收集到信息，被挂断电话、被误会成诈骗人员、被辱骂、攻击、接受流掉的人员不能完全记住活动轨迹等情况，这是他们每天都会多次遇到的情况，甚至还会碰到不愿意配合流调情绪失控的人员。这个时候她们不是放弃而是给予对方充分的理解和安抚，因此，流调员不仅是“侦察兵”，还要充当“心理辅导员”。

　　疫情发生以来，嫩家二小流调员们从“蛛丝马迹”中追查病毒痕迹，分秒必争，努力奔跑在病毒前面，疫情考验初心，奉献彰显担当，许许多多像她们一样的抗疫工作者，志愿者冲锋在前，贡献绵薄之力，筑牢疫情防控堡垒，守护家乡人民健康。