桃子de时光（5）因为爱

桃子

今天的故事我要跳过时间顺序了，因为这个故事里的一家人常常感动着我。2021年7月8号，我带着这个故事上了平安总部举行的“拜托了，保险”栏目。 　　520,是一个有爱的日子。朋友们，520那天你是和谁度过的呢？ 我曾经度过了一个特别的520.那是2019年的5月20号，在这天，我为一对父女办好了保险，他们在保单上郑重的指定对方为自己的身故受益人。 可能大家会好奇：这个三口之家的妈妈在哪呢？ 那就听我从19年前的母亲节说起吧。 　　2002年，我入司三年，为了开拓客户，就在我们当地的一所小学义务做校外辅导员。那一年的母亲节，学校举办了一个活动，我在活动中认识了一个学生家长，也就是这个三口之家的妈妈，我喊她李姐。在和李姐聊天时，我能从她的言语中感受到她的家庭特别的温馨，一家人互敬互爱。李姐的老公叫东哥，很依赖李姐，两个人特别恩爱，无论什么事都会先为对方考虑。 李姐当时正好想了解保险，于是我就在一个周末去她家拜访，当时正好东哥也在家，李姐就拉着东哥一起听我讲解保险知识，夫妻俩都听得很认真，也都认同保险的重要性。只是由于他们当时的经济预算有限，暂时只能给一个人投保。夫妻俩彼此谦让，李姐要给东哥买，东哥却说必须先给老婆买，看得出来，在这推辞谦让中，他们在对方的心中有着非常重要的位置。最终还是因为李姐的家庭地位比较高，她的一句话起了作用，她说：“东哥，你是咱们家的顶梁柱，是我和女儿的依靠。”于是，东哥的保险在那一天承保了。 附：自己复录的视频（原视频在平安知鸟平台） 　　就这样过了四年，也就是2006年的一天，东哥联系到我，说李姐一直没有保障，还是要把她的保险也办好，虽然目前条件不是蛮宽裕，只要根据他们家的实际情况做方案设计就好了。于是我为李姐做的方案是这样子的：主险是康瑞重疾2万，附加了意外2万，意外医疗1万，住院医疗一份，年缴保费1616元，这在当年算是一份比较全面的基础型保障了。 时间又过了四年，到了2010年，东哥再次找到我，说这几年家里收入增加了，可以给李姐再加点保，让她拥有的保障全一点高一点，这样他也安心一点。于是我又给李姐设计了一份智盈人生，主险12万，重疾10万，意外3万，年缴保费六千。这下东哥总算是放心了。 李姐的两份保单背后，都是东哥对妻子满满的爱，东哥希望多一份保障能给到李姐更多的安全感，也希望能用保险表达对家人的爱护。 那几年我也陆陆续续把他们一家三口的保障都做好了。能够为这个家庭送去保障，我也很开心，希望在保险的守护下，一家人都能平平安安。 然而，就在2019年，一个突如其来的噩耗打破了这一家人原本幸福的生活。 我们常说婆媳关系难相处，但李姐的婆婆生前和李姐关系却特别的好，两个人就像亲母女一样，那一年清明节前，李姐很想念过世的婆婆，就起了个大早去给婆婆上坟，没想到的是，走在路上的时候不幸被一辆车撞到，当场死亡。 当我接到东哥打来的电话时，我能感受到东哥明明那么悲伤，却一直克制着自己。我听到李姐去世的消息，先是震惊，再就是痛心，他们是多么美满幸福的一家人，却被突如其来的意外夺走了他们最爱的人的生命！好在李姐的两份保单还在他们身边无声的陪伴，并且这两份保单都可以申请理赔。我一边安慰东哥，一边告诉他理赔所需资料，并约好等第三方事故责任认定完，就给李姐办理身故理赔。 五月初，我收集齐了所有的资料，帮李姐申请了理赔，过了十多天，19万的理赔款到账了，其中包含康瑞身故金2万，意外2万，智盈人生身故金12万，意外3万。 巧合的是，理赔款到账那天，是5月12号，正好是母亲节。而李姐指定的身故受益人，是她的女儿倩倩。 东哥作为一个丈夫，当年两次找到我给李姐做保障，这是他对李姐的爱； 而李姐作为一个母亲，虽然永远离开了她最爱的家人，却用理赔款延续了对女儿，对整个家的爱。 我与李姐在母亲节相识，有幸成为了他们家的保险代理人，为这么有爱的一家子建立了保障。17年后的母亲节，平安人寿用理赔兑现了当时用保单许下的承诺，也帮她实现了对家人爱的承诺。当李姐的女儿拿到理赔款的时候，我也真正地告别了李姐。 可是，还有最后一件事没有完成。 李姐在去世的前一年联系到我，和我说：“桃子，我自己的保险买的差不多了，但我觉得我家老公还有我女儿的保险可能还是少了点，我想把他们两个的都补充一下。”当时由于我们都很忙，就一直拖着，想着过段时间再说，但没想到李姐就这样意外去世了。现在，这件事就成了李姐未能完成的心愿，我想这应该是李姐的一份托付，我应该完成它。 在李姐的追悼会上，我见到了东哥和倩倩，倩倩已经从当年的小学生，长成了一个亭亭玉立的大姑娘了。我告诉她：“倩倩，你妈妈还有个嘱托我没有完成，去年她和我说希望把你和你爸的保险补足，这是她最放心不下的事情。”倩倩当即就回复说：“桃子阿姨，这既然是我妈妈最后的心愿，那我和爸爸就一定要完成，而且我们最好能在一个特别的日子里完成，5月20号吧，您来帮我们加保。” 回去我就给他们做了保单检视，根据他们的需求和实际情况做了方案设计。2019年的5月20号，我如约去到东哥家里，给这对父女办好了投保手续。东哥和倩倩都是办的平安福。因为李姐是交通事故意外离世，让东哥对意外有着强烈的管控意识，他一再强调意外保障一定要足够！于是我又给他们父女俩都加保了“百万任我行”，他们保单上的身故受益人就是指定的对方。 办完投保手续，父女俩拥有了更全面的保障，我也帮李姐完成了她今生最后的心愿。可以说这是我在平安22年来最有意义也最难忘的一次签单。 感谢李姐这家人，让我对保险、对理赔有了更深层次的认知。 保险的意义，我们通常所看到的，是它对个人，对家庭的保障，是不幸遭遇风险后，通过理赔让客户拥有经济上的补偿，给予人实际的帮助。 但在这之外，还有更深层的意义，那就是爱与责任的体现。李姐和她的家人一直都如此相亲相爱，而保险，就是他们表达爱的一种方式。 他们自己的保障，不仅能够让自己在风险来临时拥有一道防护屏障，更能够用理赔为家庭带来补助，体现他们对家庭的责任。 而他们希望自己的家人都能拥有保障，更是他们对家人的守护和承诺，是一份爱的体现。 李姐的理赔让我意识到，原来我从事的这份职业，还可以起到这样的作用：我可以成为每个家庭表达爱的见证者，我也能为每一个家庭实现他们爱的承诺。今后的日子，我也要不遗余力地为更多的家庭送去保障，让他们因为保险而更加有爱！ 附：自己复录的视频（原视频在平安知鸟平台） 　　他们父女俩就这样守护着彼此，而我也很庆幸能够用保障守护着他们整个家。 平安人寿的保单，能够在他们的余生，陪伴着他们，为这份守护添一份安心。 因为爱，所以要为家庭负责，给自己一份保障；记得520那天办完投保手续，倩倩和我说：“接下来的日子，我会好好守护我爸爸的。” 因为爱，所以要让整个家庭都能够拥有抵御风险的能力； 因为爱，所以即便风险来临，也能用理赔实现对家人的守护； 希望每一个家庭都愿意用强大的保障去表达爱，平安人寿也愿意用保单的承诺为每一个家庭实现这份爱。 附：点评之一 看似平静舒缓的讲述，其实内心深藏着与文中主人公强烈的情感共鸣。 　　作者：陈桃英，益阳市作协会员、女子作协会员，美篇益阳同城*美友会荣誉会长。任职于平安保险公司，现为MDRT会员、华人国际IDA会员，秉承“专业、利他”的工作原则，致力于让更多的人拥有合适的保障。