坚守一线最美的“她”

辽阳分公司

国庆小长假，一晃已经过半，高速公路上除了滚滚车流、收费亭中一声声甜美问候、收费车道上一个个奔波保畅的背影，还发生着许多你不知道的事…… 坚守一线彰显责任担当请您领取通行卡，祝您节日快乐，一路平安，收费亭里传来收费员韩冰的温馨提醒，她像往常一样热情的服务过往司乘。 韩冰是辽阳收费站的一名普通收费员，从事收费工作十几个年头了，在收费站工作经常会有棘手的事发生，因为来往的司机素质高低各有不同，每每遇到情况，收费亭的兄弟姐妹们总是第一时间向韩冰投来求救的目光。就在今天上午，由于出口车道移动支付故障，一台小货车司机未带现金，韩冰正在广场分流，看后面排队等候车辆较多，马上告诉司机先把车开出来，靠边停，自己取来手机，让司机把通行费转给她，自己拿出现金交给亭内收费员。在事件处理过程中韩冰能够及时应对，保障车道畅通、以情感人、取得司机们的理解和支持。 她每天协助防疫做好车流引导，确保过往司乘安全。平时的防疫工作，她都是主动上前，帮助测温、登记、消杀。她还会利用自己休息时间，在车道推广ETC，由于疫情有的司机不愿意与我们过多的交流，韩冰将自己防护措施做好的同时，跟司机保持一定距离，耐心的给司机讲解ETC的好处，以情感人，给司机讲政策，推心置腹，取得司机的理解和支持。 韩冰不紧工作上出色，生活中也是个心灵手巧的女人，平时总是自己做点小蛋糕、烤点饼干带给同事们分享，就连现在流行的提拉米苏、千层蛋糕、雪媚娘、年糕都会做👍🏻，我们平时与她聊天，她都会耐心的教给我们制作过程，我们女收费员都视她为偶像，都想像她学习。 护往来司乘，守一路平安，她用坚守的色彩妆点高速，勾勒出国庆最美的画卷。 由于今天气温下降，韩冰在外分流时受凉了，下午胃疼，疼的直冒汗，让她休息一会，她说“这会正是车流量高峰时间段，我休息了，就得别人顶上来，本来就都挺累的，不能因为我一个人影响大家，我能行”。值班站长晚上买来胃药，让她吃完赶紧休息一会。保障安全出行，守护万家灯火，高速人选择二十四小时无眠，三百六十五天无休，这不仅是职业要求，更是一种责任担当。 国庆我在岗，是韩冰对司乘、对社会的无悔承诺，也是对祖国生日的深情告白，萤火之光献礼祖国华诞，每一份坚守都是一种力量，祝祖国繁荣昌盛，虽然因为工作性质的原因，韩冰节假日不能回家与家人团聚，但是都不曾有一丝抱怨，无论节假日与否，都坚守岗位，履职尽责，始终把保通保畅作为自己的使命。