<p> 为有效夯实老年客户关系基础，深耕我行基数庞大的社保客群，稳固提升全量金融资产、有效客户等重点绩效指标，结合省行“双户双基”竞赛活动，在今年重阳节来临之际，我行开展“岁月长情 悦享人生”重阳节系列活动。</p> <p> 1.市行活动开展情况</p><p> 金秋送爽，丹桂飘香。 9月21日、23日两天，市行开展了两场“关爱老人送健康，中行老年客户义诊活动”,邀请了市正博骨科医院专家为我行优质银发客群进行义诊服务。活动邀约到场了76位我行老年客户，共促活手机银行50户，开通数字人民币35户，体验购买投资类产品20户。</p><p> 10月4日市行营业部和吴兴支行邀请财富级以上的老年客户在仁皇山开展了集体登山活动，客户兴致高昂、踊跃参与，通过登高强身健体，并且广交朋友，进一步融洽了客户关系，提升了客户的忠诚度。</p> <p>2.支行活动开展情况</p><p> 在重阳节来临之际，各家县支行也开展了丰富多彩的客户活动。安吉支行走进中国白茶第一村——溪龙乡黄社村，邀请白茶金溯卡老年客户进行观影活动；南浔支行携手辽西社区共同开展了“浓情重阳节 花艺暖人心”重阳节插花活动，在开展插花活动的同时，向社区居民介绍了我行的理财、存款等金融产品；德清支行邀请老年客户进行现场抽奖等客户回馈活动，同时向大家普及存款保险相关知识；长兴支行开展金秋老年客群养生主题活动，邀请养生达人进行授课，并送上艾草香囊。</p> <p> 通过系列活动的开展，进一步让老年客户加深了对我行的认同感，信任感，南太湖新区支行还收到了一封来自客户亲手写的感谢信，表达了对参加我行活动的谢意，对支行理财经理一直以来悉心陪伴和优质服务的点赞。 只有本着初心，踏实工作，不断提升服务的质量，才能让客户有更好的体验感和归属感。今后我行将坚持以客户为本，推进个金业务数字化转型发展，持续做好客户细分、触达和维护工作，夯实客户基础，坚持走以存款为中心的全量金融资产发展之路，努力提升客户在我行的金融资产等级，同时带动手机银行、数币、信用卡、快捷支付等业务的联动发展。</p>