业务没有谈成的原因分析

陈鸿磐

业务没有谈成的原因分析

一项业务没有谈成，离不开三个因素：

一，价格问题。这是一个容易被忽略的问题，总觉得价格不是问题，实际上这也是一个非常重要的问题。实际上在中国的商圈，讨价还价也是一种能力，客户要讨价还价，并非他一定喜欢占便宜，这是一种虚荣驱使下的成就感，很多内心比较渴望认同的人，他实际上更在乎那种讨价还价得逞后的快乐感、被重视感、成功感。因此，销售人员在销售产品时，因为知道底价，实际上在掌握相当技巧后，可以设置一个讨价还价的“局”，给对方留下一定的还价空间。当然，客户的心理各不同，完全用一种方法也不可取，凡是要因人而异。

二，质量问题。质量问题多数发生在售后环节，实际上摆货的产品也同样存在一些质量问题，只不过多数客户容易忽视，但对于一些眼尖或心细的，他们同样还是能发现一些问题。所以，卖场在摆货时，一定要检查产品的质量，避免把问题产品摆进卖场。

三，话术问题。每个人气场不同，心情不同，说出的话给别人的感受不同。销售人员最忌讳的就是和客户据理力争，在销售产品时，最好先是能从客户的角度给予他们认同感，重视他们提出的问题，然后给予专业性的解答。这样让客户放下戒心，认可你和他存在相同的想法。然后，第二步你再从产品的性能、价格等优势方面展开话术攻略，让客户反过来站在你的立场上成为你的粉丝，以此来虏获对方的认同。

当然，除了这三方面因素，还存在其它问题。如摆货的合理性、卖场的氛围及卫生状况、销售人员对产品的熟练程度等等。

天下没有难做的生意，生意的本质还是人和人之间的沟通问题。沟通愉快，业务成交的可能性极大。反之，沟通不快，业务成交的可能性极小。价格问题，相对于同类产品而言，实际上区间很小，实际上多数老练的业务员都能巧舌如簧予以化解。

我是陈鸿磐，关于更多销售技巧的问题， 欢迎大家在评论区留言，感谢您的阅读，再见。