<p class="ql-block">澄迈县公安局反电诈工作室经过对2022年9月30日电话回访的情况：9月30日发案一起，诈骗类型为冒充客服类诈骗。被骗群众具有防范意识差、缺乏辨别能力和自防能力的特点。具体回访内容如下:</p><p class="ql-block">案例一：</p><p class="ql-block">被害人基本信息：孙某，男，34岁，湖北人，工人，本科学历，损失金额:20000元，受骗地点:金江镇。</p><p class="ql-block">涉诈类型：冒充客服类诈骗。</p><p class="ql-block">回访详情：2022年9月30日，孙某接到自称是“京东客服”的陌生电话，称孙某在京东APP中“京东金条”这个借款服务要注销掉，否则会影响孙某的个人征信，并称清掉这个业务之前要把“京东金条”中的额度清掉，让孙某下载了名为“腾讯会议”的软件，并让另一个“客服”与孙某进行语音通话，在语音通话中，由于孙某京东APP中绑定的是工商银行的银行卡，该“客服”开始引导孙某登录工商银行的手机银行，并在一个名为“融E借”的小程序里借款20000元，声称“融E借”的额度和“京东金条”额度是有关联的，并要求孙某将从“融E借”里借到的20000元转到其提供的一个“安全账户”里，谎称“此账户是中国银保监会提供的，专门用来注销金条借款这个项目”，孙某把钱转过去后察觉不对，立即报警。</p><p class="ql-block">反诈宣传情况：没有下载国家反诈APP，居住的社区做过防诈骗宣传。</p><p class="ql-block">被骗原因：缺乏识诈骗能力，轻易相信他人。</p>