<p class="ql-block">尊敬的业主:</p><p class="ql-block"> 您好！人和春天物业服务中心为您呈现2022年第三季度工作简报。时光匆匆，一年已过去大半，公司始终贯彻“点滴关怀，用心服务”的理念，为业主创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境。有这样一群人，他们用勤劳的双手描绘着洁净与温馨；用身心的付出守望着安宁与幸福。他们就是为业主挥洒汗水、默默奉献的物业人，今天大伙跟着我的镜头一起走进小区，看看物业人的工作内容吧！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 01客服篇</p><p class="ql-block">1、各区管家对楼宇大堂、楼道、装修户进行巡视，检查公共区域设备运行情况，装修完工验收，共同构建和谐环境。</p> <p class="ql-block">2、台风天帮助业主收衣物，关窗户。巡查空置房，并清扫阳台积水。</p> <p class="ql-block">3、客服前台每日接待业主来电、来访人员登记、各类服务预约；业主咨询及投诉处理，并做好跟进及回访。</p> <p class="ql-block">4、定期培训，大家一起探讨学习，只为了更好服务。</p> <p class="ql-block"> 02工程维修篇</p><p class="ql-block">工程部的师傅每天穿梭于小区和各单元楼之间，每当业主或客户报修问题，他们总是第一时间赶到。物业工程部的工作是比较忙碌的，从更换灯泡到设施设备的维修保养，从开水开电到线路管道的维修抢救，工程人员每天都在忙碌又紧张的工作中度过。</p> <p class="ql-block">一、电梯</p><p class="ql-block">1、日常维护保养</p> <p class="ql-block">2、电梯卡机控制板、空调电缆、扩张板更换。</p> <p class="ql-block">二、照明灯维修</p><p class="ql-block">1、维修及更换园区路灯，只为照亮业主回家的路。</p> <p class="ql-block">2、各楼层走廊、楼梯间灯不亮，工程维修师傅第一时间对照明灯进行更换维修。</p> <p class="ql-block">3、安全指示灯更换</p> <p class="ql-block">三、园区的角角落落总有师傅们忙碌的身影。</p><p class="ql-block">1、楼层通道地砖维修。</p> <p class="ql-block">2、为了确保业主的生活安全，对小区外墙砖脱落开展了维修工作。</p> <p class="ql-block">3、公共区域道路破损地砖维修，让您们出行更方便，更安全。</p> <p class="ql-block">4、维修5号楼车库出口道闸地面，方便业主出行。</p> <p class="ql-block">5、管家在巡查中，发现16栋排污管脱落立即联系工程部师傅进行维修。</p> <p class="ql-block">6、14栋排水管脱节，工程部师傅及时处理。</p> <p class="ql-block">7、7栋增加排水口方便排水。</p> <p class="ql-block">8、高期二泵更换水泵活接。</p> <p class="ql-block">9、检查专变房设施设备，确保设施设备安全运行。</p> <p class="ql-block">10、帮业主安装可视对讲机。</p> <p class="ql-block">11、消防喷淋阀门更换。</p> <p class="ql-block">12、设备房日常巡查、维护保养及打扫卫生。</p> <p class="ql-block">13、更换配电房抽风机。</p> <p class="ql-block">14、帮业主解决力所能及的事</p> <p class="ql-block">15、天面做防水并加高挡水板，防止雨水渗进通道。</p> <p class="ql-block">16、维修护栏。</p> <p class="ql-block">17、更换感应门闭门器。</p> <p class="ql-block">18、安装人防门密封条。</p> <p class="ql-block">19、维修电梯显示板。</p> <p class="ql-block">20、庆祝国庆节，小区挂灯笼、红旗和横幅，祝业主们国庆快乐，天天快乐。</p> <p class="ql-block"> 03环境篇</p><p class="ql-block">物业保洁，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中的美好。一群默默无闻的服务者，她们的身影随处可见，虽然她们做着琐碎繁重的工作，但依然能够乐观看待生活，勤勤恳恳的工作。伴随着清晨的第一缕阳光，让我们一起走进物业保洁工作的每一天。</p> <p class="ql-block">一、园区卫生保洁</p><p class="ql-block">1、园区路面绿化带清扫，保持整洁，让业主住的舒服。</p> <p class="ql-block">2、为了防止异味，引来蚊虫，保洁阿姨对垃圾桶进行清洗，并灭蚊虫。</p> <p class="ql-block">3、楼内卫生保洁</p><p class="ql-block">门厅、地面，电梯轿厢四壁、按钮擦试，楼道、扶梯、走廊、墙角，只要有污垢，就有保洁的身影。</p> <p class="ql-block">二、公共区域清洁也是我们保洁重点关注的部位。</p><p class="ql-block">1、她们拿起高压水枪、推起小斗车，又开始了一天美丽的行程。</p> <p class="ql-block">2、打捞景观水池的落叶，让水池保持清澈。</p> <p class="ql-block">3、给景观水池、游泳池洗个澡，干净又舒服。</p> <p class="ql-block">4、清洗车库，出行心情美美哒。</p> <p class="ql-block">5、架空层清洗，保持干净整洁。</p> <p class="ql-block">6、大雨过后车库出入口、小区门口堆积的泥沙。为了保证业主安全出行，保洁们及时铲除泥沙和清洗路面。</p> <p class="ql-block">7、清理车库排水口、园区排水沟、化粪池，让它们保持通畅。</p> <p class="ql-block">8、对消防器材、充电桩、道闸进行抹尘工作。</p> <p class="ql-block">9、清理车库采光井的枯枝落叶。</p> <p class="ql-block">三、每周三定期消杀四害，为业主们营造一个健康家园。</p> <p class="ql-block">四、绿化篇</p><p class="ql-block">1、连续多日的阴雨天加速了小区绿化带内杂草的生长，绿化工第一时间对小区绿化带内的杂草进行清理。</p> <p class="ql-block">2、打草机的轰鸣奏响了小区绿化工作的序曲，他们全力投入到小区绿化工作中。满头大汗都顾不上擦拭，紧锣密鼓的工作只为打造出一个美丽的小区。</p> <p class="ql-block">3、除草切边</p> <p class="ql-block">4、精心修剪，认真雕琢。</p> <p class="ql-block">5、清理路边杂草。</p> <p class="ql-block">6、绿化养护，精心护理，保持园区生机勃勃，绿植施肥及苗木补种。</p> <p class="ql-block">7、乔木加固，安全第一。</p> <p class="ql-block">8、清运杂草、枯枝、落叶，创造一个干净、整洁、舒适的园区环境。</p> <p class="ql-block">9、雨天清扫积水</p> <p class="ql-block"> 04秩序维护篇</p><p class="ql-block">身着朴素的工服，不管刮风下雨24小时不间断的守护。今天带您走近这平凡的岗位，去感受他们的付出。</p><p class="ql-block">1、早晚例会对个岗位工作做出安排，并做好交接班事宜。</p> <p class="ql-block">2、风雨无阻，我们门岗工作人员24小时值班。</p> <p class="ql-block">3、定时检查园区所有灭火器、消防栓，确保灭火器的压力与消防设备的正常。</p> <p class="ql-block">4、业主突发身体不适，得到消息后物业保安迅速赶到老人家中，协助120急救中心医护人员救助！</p> <p class="ql-block">5、台风来临之际，做好防范工作。</p> <p class="ql-block">6、安装减速带，安全出行文明驾驶。</p> <p class="ql-block">7、出入口喷指示标识，有序安全出行。</p> <p class="ql-block">8、消防维保检查，确保小区消防设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block">9、疫情期间坚持做好疫情防控。</p> <p class="ql-block">10、为保障园区业主安全，秩序部值班人员加强夜间对园区及周边进行巡逻。</p>