转型赋能深优化，高效运营促发展 ——省行周大清总经理一行莅临嘉兴分行宣导运营内控副行长转型工作

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为有效推进网点运营内控副行长转型工作，促进运营内控副行长适应新的履职要求，9月27日下午，省行渠道与运营管理部周大清总经理、王晔副总经理、陈婵主管等一行赴嘉兴市分行，为运营内控副行长转型工作做宣导。市分行周婕副行长、财务运营部吴建根主任、主办级经理杨加俊、全辖各中心支行渠道与运营分管行长，管理员、辖内运营内控副行长、专职代职共计60余人参加。 　　周大清总经理以运营内控副行长转型背景为切入点，阐述新思路新理念，对转型变化方向、要点、工作重点等作了详细的梳理和总结，强调运营内控副行长的初心和使命应是以客户为中心，以文优服务为抓手，提升客户体验的同时，守住底线，不踩红线；要依靠团队去作战，要带领团队去作战，统筹网点资源。 　　周大清总经理还根据COSO风险控制理论，提出了运营内控副行长五大内险控制要素，要从控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五方面入手，认真履行“一道防线”职能，正立角色定位，履职网点内当家。并再三强调要有效执行直通式履职报告制度，要如实反馈在履职过程中发现的问题及处理结果，在管理网点的同时，也要保护好自已。希望嘉兴分行运营内控副行长无论是做风险管控的角度、业务发展的角度也好，还是人力资源赋能的角度也好，都能够为网点做出更大的贡献；也希望大家能够不断的努力，不断的提升综合管理能力，专业能力。 　　王晔副总经理阐述了在网点转型这个大背景下，运营内控副行长转型以后要从意识上转型就是认识到身份的转型、管理上转型就是要学会统筹管理，从而走出高柜，弹性排班，牵头文优服务，是做好厅堂统筹管理的最核心的三项事情，最终的目的就是要解决人员有限的条件下，能够提升网点的综合服务能力和销售能力。 　　最后，周婕副行长给全辖运营内控副行长提了几点要求：一是从初心使命角色定位出发，理解岗位职责；二是要抓好落实，加强学习，提升能力，提升业务的专业性；第三要抓好员工的管理严管加厚爱，要有底线思维；四是转型后责权利要相匹配，要有责任担当意识，要有责任心。 　　宣导会结束后，周总、王总与各管辖支行的副行长、基层网点运营内控副行长进行了现场交流答疑解惑，为嘉兴分行下一步做实运营内控副行长队伍管理工作，厘清了思路，指明了方向。 　　宣导会开始前夕，嘉兴分行将三季度全辖运营内控副行长考核结果进行点评通报，进一步压实运营内控副行长业务审核、运营组织、培训辅导责任，提升现场管理水平，建立运营内控副行长考核管理体系。并结合近期热点进行案例讨论分析，对企业账户全生命周期管理相关要求以现场问答的方式进行检测。