工商银行大连分行开展“服务初心，人民称心”主题活动

芮含－ICBC

大连分行积极落实总行“服务初心人民称心”理念，同时落实银保监局、银行业协会关于加快推进“新市民”金融服务的相关要求，各支行积极行动，各行通过线上线下多种方式向客户宣传，不因防疫静默而忽视对客户的服务，以网点为阵地，同时走向网点外，向各类客户宣传假币、进一步增强金融消费者的金融常识，开展“金融知识普及月、金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动宣传，呼吁广大市民一起行动起来，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态。 中山支行 中山广场支行着力提升公益惠民服务口碑，持续优化工行驿站服务质量，以实际行动彰显国有大行的社会责任与担当。同时，借此活动之际，通过“走出去”的方式，对周边客户提供“成长关爱”相关金融知识和防风险知识普及，进一步加强我行与青少年及其相关客户的粘性，为拉进我行与新生一代间的距离发下良好基础。 青泥洼桥支行 关注老少客户群体青少年是祖国的未来，关爱未成年健康成长，是全社会的共同责任。工商银行大连青云支行此次宣讲活动，积极引导未成年人提高警惕，加强未成年人自我防范意识，增强法制观念和法律意识，帮助未成年人健康快乐成长，进一步营造了关爱未成年人的良好氛围。 西岗支行 为给客户提供贴心优质服务，进行制度培训，为客户提供反诈宣传折页，搀扶行动不便老人出入网点，与社区合作扎根社区开展非法集资等宣讲。 沙河口支行 加强与社区联动，对老年人进行反诈宣传。对老年人使用手机的风险进行提醒，在日常不要点击不明连击，宣讲人员介绍了正规金融单位和监管机构，便于其了解参与正规金融服务的渠道及维权渠道。 甘井子支行 组织人员开展宣传，做好反洗钱反诈宣传工作。网点员工积极深入周边社区进行宣传，定期向周边社区居民进行反洗钱宣讲。通过现场接受咨询、发放宣传折页等方式，向广大民众讲解洗钱、电信诈骗等特征及危害性，做到有效提醒，扩大反洗钱反诈宣传工作影响，提高辖区群众的电信诈骗防范意识，切实履行反洗钱反诈宣传义务。 甘新区支行高新区支行 在厅堂摆放宣传折页，对到店客户进行宣传。网点会定期邀约老年客户至网点，举办适宜老年客户的相关理财沙龙活动，活动主题不仅仅局限于金融知识，更是涉猎养生、健康等诸多方面。同时，网点负责人利用班前班后时间，携员工多次深入周边社区，在进行业务与产品宣传的同时，也对非法集资、电信诈骗、反洗钱、如何识别假币等金融常识和防范指南进行了宣传。网点员工也将此类宣传工作常态化，在日常工作中，投入了更多的耐心与精力。 春柳支行 针对防范电信网络诈骗、识破养老骗局、远离非法集资等热点话题，该行在“工行驿站”设立公益宣传专区，摆放宣传折页，组织服务小分队走进街道、社区、广场、老年活动中心等老年人聚集场所，叮嘱老年人不听信陌生人的“甜言蜜语”，切勿因贪图小便宜落入诈骗圈套，如遇到可疑情况，应及时与子女沟通或拨打报警电话，防止不必要的财产损失。 二七支行旅顺口支行 高度重视政府监管机构和总分行金融为民理念，通过晨会加强员工相关知识培训，为客户做好宣传，让客户懂法知法，加强市民反洗钱意识，维护良好的市场秩序。 金州支行 在厅堂和网点外，网点人员通过与客户面对面交流，耐心地向现场客户解答问题，让客户基本掌握了“一听、二看、三摸、四测”等几种常用的辨别假币方法，得到了现场客户一致好评。通过活动，我们不仅扩大了反假货币知识宣传面，向更多群众普及了反假货币知识，教会他们识别真假人民币的方法，切实提高了群众的反假意识和识假能力。 普兰店支行 支行领导线上召开反假宣传工作会议，会上提出本月反假宣传工作计划、工作重点及工作安排与要求。多渠道展开反假宣传。全行员工采用朋友圈、抖音、微博等网络形式进行反假宣传，以求最大程度传播反假知识，增强宣传力度。利用厅堂和阵地和走出去对到店周边商户与街边群众发放反假知识手册和宣传折页，为客户仔细全面的讲解人民币票面防伪特征、识别方法、假币犯罪的主要特征、惯用手段、防范措施。 瓦房店支行 为全面推进反假币宣传月工作的进行，普及反假币的知识，提高人民群众识假、反假的能力和意识，工行大连瓦房店支行积极响应反假币宣传月的号召，开展了“识假反假有你有我”反假币宣传活动。 长兴岛支行 长兴岛支行走出网点，向市民宣传消费者金融保护知识，以反网络诈骗，电信诈骗等常识为主。