南石医院向社会“开门问政”座谈会

南石医院健康管理中心

为了更好的为老百姓提供快捷、专业、高效的医疗服务，增强医护人员服务意识，改善服务态度，提高服务能力，打造南石医疗品牌形象，以患者的健康为中心，更好地为患者服务。2022年9月23日，南石医院在第二会议室召开了“开门问政”座谈会，会议邀请了南石医院赵俊祥院长、质管办秦付饶主任、医务科樊灿主任、护理部干事王冬冬、健康管理中心李秀峰主任、社会监督员代表、患者及家属代表等参加。 　　首先由南石医院院长赵俊祥讲话：欢迎病区代表及社会监督员朋友来参加今天下午的“开门问政”座谈会。主要为了集思广益，大家要畅所欲言对我院医疗水平，医疗服务，就医环境，医院发展，餐厅饮食卫生等方面提出宝贵意见，增进医护人员服务意识，改善服务态度，提高服务能力，打造良好就医环境，更好守护大家的健康。老百姓的健康是大事，随着医疗水平不断提升，医疗不仅仅是用药物治疗，手术治疗，医疗首要的任务是医务人员的健康教育，怎么样合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡都是治疗中不可缺少的。院长要求医生会开三大处方：药物处方、饮食处方、运动处方。目的就是更好的帮助患者取得更大的疗效，今天请你们来就是让你们讲真话，更好的提升我们医院的医疗服务水平。 　　来自急诊卒中患者家属介绍，老早就听说南石医院脑科出名，医疗水平高，当发现家人肢体不太灵活，说话不利索，就赶紧拨打南石急诊卒中的急救电话，由南石的溶栓车接诊，启动快速溶栓通道，溶栓后，患者语言表达清楚，肢体活动灵活，今天入院第三天，患者恢复很好，非常感谢医生高超的医术和护士贴心的服务，让家人重获健康。 　　来自心内科病区、肿瘤病区、神经内科病区、烧伤病区的患者代表们纷纷发言，都认为南石医院的医疗技术、疾病诊断、医疗设备、医疗服务、康复治疗都特别好，在其他地方也住过院，就南石医院的疗效好，医生尽职尽责，管理人性话，让病人治疗的很放心很满意。同时也提出需要改进的两各方面，一方面患者及家属希望改善就餐环境，并根据患者病情不同，合理搭配营养餐，满足患者治疗期间的饮食需求；另一方面建议医院可以开设沐浴中心，为陪护人员提供生活上的方便。 　　社会监督员代表表示，南石医院今天召开的“开门问政”会议这种方式非常的好，并提出了三点要求:1.抓内涵。南石医院一直注重抓质量内涵，抓医疗服务，这一点很重要。2.提质量。提升服务质量，提升医疗水平.让效果更好；3.求发展。一定要秉承患者需求至上，将厚德精术，尽责为民的院训发扬光大。 　　会议进行中，来了一位来自河北保定的患者，叔叔激动的告诉我们，从去年10月2日脑梗后曾经去过北京、上海、海南等各大医院治疗过。听病友介绍河南南阳南石医院治疗脑梗有妙招，恢复快。随后来到我们医院接受治疗，采用药物治疗与康复治疗为一体的综合治疗方案，尤其是扎脖子治疗效果特别理想，在治疗过程中认为南石医院在治疗脑血管后遗症方面有很强的优势。但美中不足的就是我院康复大厅的康复设备有些少，患者多，做项目需要排队。建议增加康复设备以及康复理疗师，解决患者排队等待的困扰。 　　患者及家属代表慷慨激昂的表达着对南石医院的认可，他们对医护人员的感激之情溢于言表。大家积极的发言，不断将座谈会分为推向高潮，舒适的就医环境，医护人员的贴心治疗和照顾使大家感受到家的温暖。座谈会已渐渐接近尾声，赵院长进行总结讲话。 　　赵院长说今天这个活动是个载体，非常感谢大家提出的宝贵意见和建议，我们会针对大家提出的问题针对性的进行解决。为大家提供舒适的环境和温馨的服务，把南石医院办成老百姓的健康家园，为南阳老百姓的健康保驾护航，最后赵院长再次对大家表示感谢。