为切实发挥党员先锋模范作用,深入开展“民有所呼、我有所行”实践活动,通过为民办实事、解难题的举措,庆祝祖国七十三华诞、迎接党的二十大胜利召开。曲江乐居社区从“微心愿”入手,开展圆梦“微心愿”志愿服务活动,用真情为低保家庭、困难学子、孤寡老人等群众提供精准服务,切实解决群众“急难愁盼”问题,为群众实现“微心愿”,用行动为群众“圆梦”,切实打通服务群众最后一公里。 社区服务关系着民生、连着民心,为推动社区进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心,曲江乐居社区积极探索“家门口”服务站,建立小区困难群体台账,定期回访,询问群众生活中所需所盼,有效提升社区精准化精细化服务水平。9月23日,社区书记在对小区孤寡老人的电话回访中,得知老人家中燃气热水器出现故障,考虑到老人热水使用的急切心情及天然气使用的安全问题,立即带领工作人员前往老人住处,现场帮助调试,并积极联系厂家沟通。群众之事无小事,只有把群众的小事当成我们的大事、把群众的难事当成我们的心事,才能真正赢得民心。 一站式服务大厅来访居民是送上门来的群众工作,要耐心耐性倾听群众心声,用心用情解答群众疑惑,将心比心理解群众难处。曲江乐居社区一直秉承“全心全意为人民服务”的工作准则,积极对待来访居民的每一个诉求。9月24日,一位90多岁的老人来到社区,因联系不到女儿非常着急,社区工作人员通过房号联系到其家人,告知具体情况。在等待其家人的过程中,工作人员耐心跟老人唠着家常,缓解老人着急的心情。当老人见到女儿露出笑容的那一刻,工作人员也为能够帮助老人解决一些力所能及的事情而开心。 下一步,曲江乐居将继续深化开展“圆梦微心愿”系列活动,整合多方资源,探索建立基层社会治理新机制,积极回应解决服务对象的迫切需求,织密、织牢特殊和困难群体的“兜底保障网”,切实提升辖区居民群众的生活质量,不断增强他们的获得感、幸福感!