<p class="ql-block"> 9月21日至22日，总行网金部黄平处长、省行场景金融部李欣总带队，来镇江分行调研零售客群线上运营。在为期两天的调研活动中，总分行的领导及专家深入一线，对周周惠商户、商圈商户开展巡店，与经营业主交谈、了解商户经营、客户参与我行活动等情况。</p> <p class="ql-block"> 在调研现场总行专家向分行详细传授了在中小型餐饮商户场景下，如何通过物料布放将我行活动更便捷送达客户、提高客户参与度及做好商户端的宣传推广提出了具体、有益的建议。建议我行根据商户售卖的产品价格，灵活设置活动门槛，更好地提高客户参与活动的积极性。</p> <p class="ql-block"> 调研期间召开了零售客群线上运营座谈会，分行个金部徐芳总经理助理首先向总分行领导汇报了我行线上业务相关指标的完成情况、围绕锅盖面大赛我行开展的活动及商户营销情况。其次参会的部分支行代表根据支行自身情况，各自提出了线上获客的建议，总行领导、专家对一些问题现场予以答疑。总行网金部黄平处长表示，一是总行会在限期内将问题清单向分行反馈；二是镇江分行选择锅盖面场景，符合提振消费策略，具备触客面广特点，符合客户在哪，我们的业务就要到那里的经营理念；三是积极使用新媒体模式进行活动宣传；四是手机银行业务加大投入，坚持延续性、简单化、路径化的手机银行开发原则，促进线上获客，保障零售业务长远发展。</p>