<p class="ql-block">清楚的记得上次洗车还是刚刚过完阴历年，把大正人的最后一次洗车卡用完就再也没有洗车了(主要是因为每当有了洗车的想法还没等去就下雨，而每次下雨过后车就会干净了很多，当然内饰还是经常自己清理)，这几个月因为修路车也开不进小区，基本是没怎么开，也就没了洗车的想法。但是，天气见凉，接送孩子骑摩托确实有点冷了，克服停车难的问题也要开始开车了，于是……</p> <p class="ql-block">有人友情赠送了天猫养车的洗车券，因为是会员，可以享受半价25元洗车，也不错哈！结果，两点多去洗车了，工作人员说前面还有五六辆车，估计四点也洗不上你的车，可是我四点是必须要洗完车去接二宝，就这样没有排队等。</p> <p class="ql-block">突然想到拐角上桥的自助洗车点，以为年前我和楼上的闺蜜每天走路五公里的时候这个洗车点是我们的必经之路！那时候每次路过都会说，看着就冷，才不想自助洗车呢！</p> <p class="ql-block">到了那一看有三个洗车工位，一个自助洗车的，一个是大哥人工在洗，还有一个空着，于是停下车问了下，一个大姐过来和我说人工洗车35，自助洗车8块。我一想这35也不便宜啊，时间也还富裕，干脆自己动手吧。</p> <p class="ql-block">左找右找，总算车里还有俩袋子，套在鞋上(因为太懒，不想刷鞋)，准备大显身手，好好洗洗车了！大姐说，你要不着急就自助洗吧，我教你，特别简单，一扫码就行了，把车开进去大姐给我讲了流程(很详细)，然后扫码开始操作，看着这八块钱的水就剩3块了，我才冲了一遍，大姐从旁边工位过来说，你这打完泡沫冲最后一遍了吧？我说我还没打泡沫，估计大姐内心非常的无语了！她说第一遍充湿了就可以打泡沫了，主要是打泡沫后认真擦就行了，而且一共半小时时间，还得抓紧时间，上次有个大哥刚冲了一下就开始打电话，半小时后就得再续费，接下来大姐亲自给我冲了一遍紧接着打了一车泡沫，我拿起拖布开始认真擦，发现前机盖全都是树胶，因为停放太久了不好擦下去，大姐又拿出了自己的产品除树胶3M泥让我免费用，果然很好用，大姐说面积不是特别大用这个就可以，这是我自己用的，我们也卖，10块钱一块儿，图片是刚刚淘宝搜的。</p> <p class="ql-block">就这样在大姐的亲手帮助下擦完了，最后一冲，还没冲完四分之一水就没了，大姐说你这第一次用不熟悉就别续费了，我插下水卡给你洗完，以后你自己洗就得按照我说的步骤，抓紧时间，万一不够了就得续费了，现在工业水涨价了，30一吨！冲完以后把车开到洗车点对面的空地，大姐说你开过去吧，一会我给你提过去一些水你擦车内饰，那边有吸尘器。</p> <p class="ql-block">就这样，洗个车学到了很多知识呀，原来看似简单的一个东西里面这么复杂！</p><p class="ql-block">在擦车的同时，大姐和我聊天说："现在人们都爱享受洗车的过程，有个姐她们家所有车都是她开过来洗，她就爱洗车，感觉很享受！＂突然我也就有了回应：＂确实自己洗很有成就感，还能锻炼身体，最重要的经济实惠呀！"</p><p class="ql-block">说的时候没在意，但是当我开上车离开去接孩子的路上，感悟却很深：</p><p class="ql-block">①从我进入洗车点，大姐并没有让我消费他的人工洗车，反而鼓励我用自助洗车；</p><p class="ql-block">②3M除树胶的泥大姐没有收费也没有强行推销给我；</p><p class="ql-block">③大姐耐心的给我讲了自助洗车的流程和要点；</p><p class="ql-block">④8元的水不够了，大姐没有让我再付费。</p><p class="ql-block">从上面四点来看，我占了45元便宜：</p><p class="ql-block">①省了27元人工洗车和自助洗车差价；</p><p class="ql-block">②省了10元购买3M树胶泥的费用；</p><p class="ql-block">③省了8续水的费用。</p><p class="ql-block">可是，从我这体验完以后，后续我的决定是：</p><p class="ql-block">①以后都不去人工洗车了，又贵还要排长队，就来这洗吧，离家也很近；</p><p class="ql-block">②下次如果还需要除树胶，得自己在大姐那购买一块，用起来方便(不能总免费用啊，毕竟脸皮还没那么厚)；</p><p class="ql-block">③以后我自己在那洗得按照大姐的流程洗，否则用超了就需要续费啦(毕竟是自助的，而且不会永远都有人为你的失误买单呀)；</p><p class="ql-block">④自己洗车的成就感和对身体的运动锻炼是没人能给予的！</p><p class="ql-block">就这样，通过一个身边真实的贴切的小案例，对营销又有了进一步的认识，不管各行各业，我们做的都是良好的客户体验和专业用心的服务！</p><p class="ql-block"><br></p>