别梦的美篇

别梦

　　最近遇上了一件非常奇怪的事，想了很久都没有想明白。记述在此，希望朋友们帮我理理思路，看看能不能整明白些许。

我平常也喜欢网购，在很多平台购过物。也许现在有点买方市场的意思，体验还不错，物美价廉，服务周到。近期在网上看了个学二胡的课程，可以0基础学。闲来无事，也想报名学学。自然得买琴，于是在“拼多多”搜了个“苏州乐器厂”苏州专业黑檀二胡民族乐器考级练习成人老人演奏厂家直销龙头胡琴，图片外观还不错，没多考虑就下了单。到货后试了试，还行。为鼓励老家亲戚孩子学门乐器自误自乐，稍后又给老家亲戚孩子买了一个。拉了几天，琴弦断了，这些都是消耗品，要备点放家里的，于是今年9月4号我又下了个配件单，买了些琴弦、松香、码子什么的。我的琴是今年8月5号买的，9号就到了。同厂同一平台买的配件，9月6号一查，没见发货的单子，我就去问客服，客服答：最近疫情发不了。9月9号去查，仍未见发货单，于是又问客服，答复是：“我最近在山东”。你在山东就可以不发货？你要是在山东一两个月、一两年呢？我也得等这么久吗？你们苏州乐器厂就只你一个发货人吗？隔天再问，答复是“现在回家了”。可谓百思不得其解：疫情不发可以理解，“最近我在山东”、“现在回家了”都能成为拒不发货的理由吗？此后我就每天去问，可他们明明没有发货，但每天都是“以（巳）发”、“发了”、“马上”……货却始终没有发。你没发货就是没发，为什么要一而再，再而三的采用欺骗的方式来对待消费者呢？9月9号我向拼多多平台进行了申诉，但问题依然得不到解决。以下是申诉的截图：

多多平台应该也跟商家进行了沟通，但至9月19问题日仍未解决。此时新的问题又产生了：我买的是大音量黑檀二胡，想当然会是黑檀木的，结果不小心从约40厘米高处滑落，琴杆上端弯头处就断成两截了。我心想，只要是木头的，不管是什么木，都不至于从40厘米处滑下就会摔断，会不会是商家弄错了。我又问了客服。客服一口咬定全是木头的。但从这么轻易就能摔断的常识看，至少弯头部分不是木头的。于是我们又就此进行争辨。其实你如实地告诉我，不是木头的就不是木头的，我也能理解。不是你又非要说是，我就不服气了。于是我又向平台进行了申诉。平台告知我巳作出售后处理。并发来了换货单子：

在我满怀对平台和商家的感激之情，期待新品到货时，我接到的却是我那份半个月前已经下单，早就应该快递给我的配件单。我万分失望：我又一次被欺骗了！这一次不仅欺骗了我，也欺骗了拼多多平台。因为换货的单子是商家发给平台，平台转给我的。可见商家有多么奸诈：把一份本应及时发货的正常的单子伪装成换货的单子，这样看起来平台要求他们换货的事情圆满完成了，给足了平台面子。我这边早也好，迟也好，发给你就行了，不给你换货你也奈何不了我。苏州乐器厂：迟就迟点，不换就不换，你们不要那么下作好不好？

下面是我和客服，平台的对话截图，您如果有空也可以看看，不要像我一样被人骗。里面也有些过火的话，也是当时气头上，请您体谅。