<p class="ql-block"> 在医院上班，就避免不掉这个“熟人"这个话题，医院也需要“熟人”的业务支持，我不是大咖，个人口碑也很大程度依靠各类熟人传播，专家们除去慕名而来的病人一大部分也都是各种关系的熟人，就是这各式各样的熟人平添多少五味杂陈……</p><p class="ql-block"> 我小时候因为我家住在县城郊区离县医院十来分钟，我妈又是个热心人，认识几个县医院的医生，我姥姥家比较偏僻，进城困难到医院更是两眼一抹黑，于是我妈就成了"医托"，几乎所有来县医院看病的都她接待，能找的找好医生，不认识的陪着挂号看病，一大早就在医院门口等着，"人家到咱这来了，只能我们等人家不能让人家等你"，然后带着看病，看好病管饭，门口的包子辣汤管饱，还时不时的垫上不够的药费而大多数会石沉大海，住院的再加上送饭的任务，不光住院，我记得我爸认识口子酒厂的人能买到酒糟，这个东西能喂猪，老家都想买，我妈就帮人买来，因为酒糟买来是湿的她还得摊在马路边上给晒干装好等着人家来拉，整天干这事，我弟弟就是在晒酒糟的时候就摇摇晃晃自己会走路了据说，因为家里做点生意手头宽裕些她又无比大方，每次回家会带上十几个花手帕那时候流行，见个小姑娘就给一个，所以她老人家具有良好的口碑，没人不夸，只有我们知道都是她贴钱出力挣来的，跑题了，回到看病哈……</p><p class="ql-block"> 后来我就进了医院我妈年龄也大了，这个光荣的任务就交给我了，就一个原则:只要找你的老家的人都得热情接待，于是我秉承了她老人家的风格，陪看病，陪住院，找医生，还负责结账，因为他们都认为"我结账能报销的多些"😓😓还有都是长辈的多，我还得买东西看望，然后我慢慢就扛不住了，我没有那么多精力时间和人民币，我就逐渐精简流程，我负责找好主任，您自己看病，需要住院手术等我带着安排好床位打好招呼:各位兄弟姐妹，这是我家亲戚您多照顾！有事呼我随叫随到，直到开刀再去关心下，不再结账送出医院，也不再礼品看望，我妈也渐渐理解了:天天都有谁也搞不了，帮忙就行了，不过还是坚持一个底线:一定要热情，态度要好！要不然你怎么回家？她怎么见人，贯彻她老人家的教导我也是很努力的做到了，每次回家她就会很骄傲的给我说谁谁见到她了，给我说小孩教育的真好，又热情又帮忙，还有的婶子大娘会拿一篮子鸡蛋一箱牛奶去她那表示感谢，她就很受用，好吧，为了你老人家我继续！</p><p class="ql-block"> 其实跑腿那算是个啥，真就是像"晒酒糟"一样出出力也就罢了，医院是最考验人心的地方，医疗过程充满不确定性不以你的美好愿望为转移，经常会有各种各种的矛盾出现，作为医院的员工，不同科室的同事，还有一个是"熟人"的患者，夹心饼干就很尴尬😳，比如床位，嫌房间挤找护士长调个床，调好了说:还想住个单间可能安排下？周五来的排好了周一手术，想明天就开掉可行？治疗费能不能说说便宜些？做B超的人太多可能打声招呼早做一回？还有更夸张的扛着我大旗晚上找到超声科值班医生说是我家亲戚可能给做个检查？我自己都不敢那么高调好吧！</p><p class="ql-block"> 这还不算啥，多说几句好话，多跑几次关心下都能解决，最最最怕出现医疗纠纷，一边是医院、同事一边是各种关系，怎么处理？怎么说？有一次一个到泌尿外科的熟人开刀跟我们主任出现争执出言不逊还拍了桌子，对不起，既然这样了我也拍了桌子:有啥说啥医院不能跑科室不能跑，我相信大家都尽心尽力看病了，有问题咱慢慢解决，您要这样以后我不再参与，该走什么程序走什么程序！不过话虽然这么说我哪能消停寝食难安心里就像自己做了错事一样，跑的更勤了，赶紧看看早日恢复好也解决好问题，出院了估计以后也断了情分不会再找我了，好吧，我只能这样了，随你，高兴就好！</p><p class="ql-block"> 这算很糟心了吧？不是不是还不是，最头疼的是熟人住在你科室，你来治疗或者开刀，一个子宫肌瘤耿直的还有这样问的:"你可管？你可要找个专家？"住下后和各部门的摩擦都会算到你头上，都不说几床，直接说就你那熟人……，自从熟人入院后你的心就不曾有一刻安宁直到她平安出院。</p><p class="ql-block"> 找我的熟人分几种:</p><p class="ql-block">一种是由不熟转到熟人的，很多就是原来的病人由于一次住院结下的缘份，以后她有事会找你她亲戚朋友有事也找你，一直到处出很好的感情，有的是领导同学同事家的熟人打了招呼来的，住院也很低调不提过分要求，就想更治疗上安心些，我总是会尽心尽责去处理，言语是更是会多了很多安慰，病床上会多看几趟，也别说偏心不公平，这毋庸置疑。</p><p class="ql-block">一种是我家各种亲戚同学就随意的多，因为彼此熟悉沟通也相对很顺畅，也能理解咱们的工作，至于关系很铁的更不用说是带着无限信任来的，很多条件很好的医院都不去开刀要我开，或者自己就在医院上班生孩子专门来我们科室，我就受不了这种信任，肩上压了千金重担，"唯有信任不可辜负"，恨不得每一步都看着可千万别出啥叉子安安全全送出院我就阿弥陀佛，可是大家都懂得，偏偏就是熟人出问题，我姐夫家同学孩子生娃前后住了一二十天折腾了一晚上我看了整个产程还是持续性枕后位剖宫产了，有啥办法？我们上班就会问咱们那个12床的"VIP"生了没？一晚上跟她一起的都生好几个了，我也想长长脸你就顺当的生呗咋就那么难呢？好在一个八斤多胖小子母子平安，到出院后非得约了姐姐姐夫在一起吃个饭席间感谢的话说了很多，我心想我不要任何感谢，只希望能理解能平安我就完成任务满足了！</p><p class="ql-block"> 但是也并不都是都能皆大欢喜的，遗憾的事也有很多，我最好朋友家闺女自怀孕后产检一直都是我跟着，这姑娘就是跟我好哪儿都不去，就一定要到我们科室生，对我是无理由无限信任，半夜二点发动我赶到医院一查条件不要太好，心想这下立功的时候到了，肯定没问题，果然产程很顺利，问题来了，我们助产士缝合好以后发现一个血肿，得缝合处理，孩子不能耐受疼痛哭的稀里哗啦，我打电话找来麻醉师给了静脉麻醉处理血肿，这也是算了，安慰好观察到早上交好班之后回病房我去门诊，十点多我同学打电话说又出了很多血，赶紧到产房我飞奔上来再找原因看缝合口没有明显出血还是子宫收缩问题加上我填塞纱布压迫后积血，给了麦角后没有再明显出血，探查过程孩子又疼的哭喊，这时候家里就扛不住了，妈妈哭婆婆哭爱人哭，其实我也想哭😭，我同学急死了就这一个闺女宝贝的不行交到我这儿出现了两次状况我怎么交代！给我不好意思的说"她婆婆担心的很咱转院吧！"我非常理解他，我把嫂子叫到产房一起看着，用了一块干净的白纱布放着，"我们一起看着如果再继续出我来安排救护车护送转院"就这么我五分钟看一次，没有，十分钟没有，二十分钟，半小时……确认没有再出血后再次转到病房以后也没有再出，产后24小时都是出血高发时段，我又给谁科普这个常识去？晚上同学打电话给我问可能喂母乳，我一看号码心都发抖，在看的各位能理解我当时的心情吗？自始至终我亲爱的老哥嫂子一句埋怨的话都没说，哥对我说:咱俩啥都不要说！孩子也说:阿姨是我体质不好！我给嫂子鞠了一躬"对不起我没把孩子看好！"直到今天拆了线恢复良好出院我心里的石头才放下，其实我顶不喜欢这种关系的交到我手里，跑呀累呀算啥？不能承受这样的压力，要是普通病人我可以给他解释原因为啥会这样我们怎么处理，出现纠纷只要我们没有过错你说咋着咱咋着，可是这我不能做任何解释，我也不能允许有一点差错不如意的事出现，这又哪是我能控制的了的事！尤其是越不说一句我越是受不住自责的很！我跟我一众好朋友说:别说我不扛事，孩子们以后生孩子别来了，你说到哪儿生我请假陪产！他们说:哪儿都不去，就去折磨你！好吧，都来吧！</p><p class="ql-block">这么多年来还有两个同事切口没长上，二次缝合的，还有一个信息科的同事产后出血出了一两千，还有一个主任妹妹做人流考虑穿孔了，反正也都不是特别愉快的，搁谁能愉快呢？毕竟受罪了，你给谁理直气壮的说这是正常并发症都签过字的？😓😓😓</p><p class="ql-block">还有一类呢就好办了，我们科张维维同学自己二次剖宫产切口渗液裂开，我们每次换药都说你看你换了多少药一分钱都没记账，你先安排一顿吧！我弟弟开鼻窦炎出院据他说没改善我说人家都好好的，你没好就是你自己的事关俺医院啥事！我表弟媳妇麻醉意外我正准备划皮，脱了手套一起胸外按压，抢救回来我们真诚的感谢了麻醉科……</p><p class="ql-block">忙忙碌碌的医院，形形色色的患者，五味杂陈的"熟人"，或喜或悲的过程，我现在也磨出来了:尽我最大的技术能力和最大的关心照顾，问心无愧即可，放过我自己，结果随缘，感情也随缘……最后还是想说:愿每个人都平安！</p>